Быстро, оперативно и просто

26.05.2019 21:31
1963
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Давно являюсь клиентом банка. Есть дебетовая карта, оформленная еще в Курске в 2017 году для сбережения средств после продажи квартиры. С того момента никаких нареканий к банку у меня не было, деньги лежали, банк исправно начислял проценты на остаток. Некоторое время назад я решил переехать в Подмосковье и занялся подбором подходящего варианта недвижимости. 17 мая утром я был в Серпухове, хотел найти банкомат почта банка и через приложение я посмотрел, где находится ближайший. Оказалось, почти в центре города в крупном торговом центре есть офис банка с банкоматом. Зашел внутрь торгового центра, вывески или навигатора не нашёл, пришлось обращаться за помощью к охраннику на входе. В офисе банка у банкомата было еще два человека, постояв пару минут, я понял, что это надолго и решил, не теряя времени заодно получить распечатку с реквизитами моей карты, обратившись к сотрудникам банка. Меня обслужила сотрудница Екатерина и очень быстро выполнила мою просьбу. Уже собираясь уходить, Екатерина обратила моё внимание на то, что все деньги я храню на одной карте, и что это не всегда удобно и даже небезопасно при наличии крупной суммы. Она сказала, что у них появилась новая дебетовая карта марки, куда я могу время от времени перекидывать небольшие суммы на траты и копить баллы за покупки от партнёров банка. Всё подробно рассказала о карте, как пользоваться, как копить баллы и всё остальное. Я согласился, и минут за 10 мы все сделали и оформили. После она посоветовала мне установить новую версию приложения 2.0 почта банка, так как оно быстрее и удобнее. И вот тут процесс, к сожалению, затянулся. То ли у меня на телефоне пошёл сбой, то ли из-за расположения офиса (-1 этаж) интернет вообще не хотел работать, и мы с Екатериной никак не могли дождаться загрузки приложения. Подождав пару минут, Екатерина предложила мне сэкономить время и нервы и подключиться к интернету с её телефона. Подключился, интернет оказался реально быстрее, скачали новую версию приложения, установили, она объяснила, как пользоваться, как переводить деньги между своими картами. Зарегистрировался в бонусной системе марки. В общем всё теперь как надо! Продолжаю пользоваться с удовольствием услугами почта банка. Спасибо Екатерине из города Серпухов за доброе и чуткое отношение к своей работе и клиентам. Пошла на встречу и сэкономила моё время. По-моему, именно этого нам зачастую не хватает в нашей жизни. Надеюсь, в будущем почта банк меня не подведёт. Удачи Вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-30T13:55:56+03:00
«заодно получить распечатку с реквизитами моей карты» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото распечатки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 05.06.2019 Тогда отзыв принимаем пока без оценки. 17.06.2019 Письмо получили.
Kostrikin Andrey
Здравствуйте администратор портала https://www.banki.ru , Я получил от вас запрос о предоставлении Вам распечатки с реквизитами моей карты и счета. К сожалению скан распечатки предоставить не смогу, поскольку она мне нужна была для предоставления оригинала в консульство КНР, как гарантия моей платежеспособности для отправления дочери в Китай на учебу. При необходимости готов получить распечатку вновь и предоставить ее Вам. Повторюсь, не кривя душой, у меня только положительные отзывы о работе персонала Почта Банка в городе Серпухов, отделение в БЦ Корстон. С уважением, К-н Андрей А.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-27T17:32:21+03:00
Здравствуйте, Kostrikin Andrey! Очень рады, что сотрудник Банка смог Вам помочь, а Вы в свою очередь оценить новый продукт Банка и клиентоориентированность сотрудника, теплые слова в адрес которого мы обязательно передадим руководству Клиентского центра. И благодарим Вас за высокую оценку! С надеждой на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025