Заключили договор рефинансирования с ошибкой!

27.05.2019 10:04
2047
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.05.2019 Мой был заключен договор рефинансирования 2651722-ДО-МСК-19, выдана карта банка. Были переданы все документы, подписаны кредитный договор, в офисе провела полтора часа. Вечером позвонил менеджер из отделения со словами, что в договоре ошибка в паспортных данных в номере паспорта цифры переставлены местами, попросили на следующий день приехать переподписать документы. Я проживаю в 80 км. от г. Тверь, где был подписан договор! На следующий день приехав в отделение, без моего согласия была создана повторная заявка, по которой в банке пришел отказ!!! Мне сказали что надо будет переподписать документы, про повторное заполнение заявки речи не шло! В итоге меня заверили, что в понедельник все решат и исправят ошибку в первоначально заключенном договоре. Всю последующею неделю я писала и звонила менеджеру сама, со мной никто в итоге так и не связался! И конкретного ответа я до сих пор не получила! Ошибка в договоре не влечет признания кредитного договора недействительным! Я тратила личное время и деньги , чтобы добраться до отделения 2 дня подряд!!! Прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T17:35:26+03:00
Спасибо за отзыв. Вам продемонстрировали документы с ошибочными данными? upd: давайте подождем итоговый ответ банка.
l*******@mail.ru
2019-05-31T17:40:52+03:00
Документы у меня на руках. Подписанный договор, график и карта банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-10T10:04:34+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим наши извинения за ошибку сотрудника в заявлении. Мы примем меры, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. После подачи повторной заявки с корректными данными, вам был одобрен и выдан кредит. В качестве извинений за возникшую ситуацию мы начислим вам дополнительные бонусы. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
l*******@mail.ru
2019-06-11T10:28:36+03:00
Договор, действительно заключили, пришлось три раза ездить в банк (по 100 км. туда - обратно), ну и процентную ставку с 13 месяца подняли. Сделали больше чем в первоначальном договоре... А так конечно, если бы я сюда не написала, ничего бы не произошло. Ну спасибо и на этом.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023