Драйв Клик Банк

Террор - другого названия нет

27.05.2019 10:52
1872
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пишу от лица С-вой Л.Е. Взять автокредит в данном банке, платить осталось еще почти год. Номер договора 04102202063 от 16.08.2017 Ужасный банк: первое нет никаких отделений в городе Самара при звонке в банк на специалиста – постоянно звучит ответ – вам перезвонят, вроде не плохо, НО звонок может быть и на следующий день, и через два дня, или совсем его не будет. Случилось так, что образовалась просрочка, просрочка всего 10 дней, да – на протяжение кредитование была ни одна просрочка, но всегда всё оплачивалось, со всеми процентами Жалоба в том, что сотрудники данного банка звонят наверное почти всему городу Самара, у нас родственница работает в большой товарной сети, моя племянница, там несколько сотен сотрудников, звонят ВСЕМ!!!! Всех спрашивают - знают ли такую-то и что вот она задолжала, просят передать информацию, что мол я срываюсь, и всячески позорят меня пред вообще даже не знакомыми мне людьми, по тем контактам, что мы оставляли в заявке, нет ни одного звонка, а вот посторонним людям звонят по 20 раз на дню Как такое возможно, откуда у вас номера всех этих людей, почему вы разглашаете всем подряд мои данные, и остальную информацию, нарушаете все права… Вам каждый месяц поступления идут в счет погашения кредита Примите меры и срочно, у нас есть все SMS и все звонки, также переписки из соц сетей, где ваши сотрудники говорят всякие гадости, не известным мне людям совсем, но с ними знакома моя племянница Будем тогда принимать другие меры
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T19:22:50+03:00
Уточните, пожалуйста, кем вы являетесь клиенту банк и на каком основании представляете ее интересы? Если у вас есть подтверждения некорректных действия сотрудников, пришлите нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. upd: оценка зачтена с учетом дополнения автора от 31.05.2019 19:56
AdminSIS
2019-05-31T19:35:54+03:00
Здравствуйте, я сын ее. Интересы ее представляю, думаю, по понятным причинам. У меня дочка моя работает в сети Спортмастер, при взятия автокредита, мама работала в Тайоте-центр, именно эту контактную информацию и оставляли, также оставляли номера всех членов нашей сеьми, но не ВНУЧКИ!!!! Автокредит этот, оплачиваю я полностью, Доказательств действий сотрудников банка - предостаточно, прозвонили наверное более 30-ти сотрудников Спортмастера, звонят даже тем - кто вообще нас даже и не знает, и уже не работаем в данном месте. Т.к сотрудники спортмастера получают ЗП на зарплатный счет в Сбербанке, я предпологаю, что телефонная база взята от туда вот ссылки на срины ОДНОЙ переписки и только части ее http://prntscr.com/nvzmo2 http://prntscr.com/nvzn1l http://prntscr.com/nvzn72 http://prntscr.com/nvzn72 Красным выделены - потому, что - данные номера добавлены в Черный список Диалог который я прислал, с которого скрины, это моя бывшая супруга, в разводе с 2011 года - никокого отношения ни ко мне ни к моей маме она не имеет, нас связывают только совместные дети
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-05-30T09:27:09+03:00
Добрый день! Хотим заметить, что в г.Самара имеется Представительство Банка, которое предназначено для хранения и выдачи ПТС, в функционал сотрудников Представительства входит большое количество функций. В случае необходимости получения информации по Договору – для Клиентом работает в круглосуточном режиме Информационный Центр. Помимо этого, мы принимаем обращения различными каналами связи, включая сайт Банка. Для оплаты мы предоставляем широкий спектр каналов погашения – с разными сроками зачисления, комиссиями/их отсутствием и т.д. Информацию по Договору мы не вправе предоставить Вам, как 3-му лицу, так как Банк гарантирует тайну банковского счета в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности». В связи с чем предоставляем для Вас общую информацию по обращению: служебная проверка показала, что действия сотрудников были осуществлены в строгом соответствии с действующим Законодательством РФ. Для предоставления информации касательно правомерности осуществленных коммуникаций мы пытались связаться с Клиентом по телефону, однако нам не удалось дозвониться до него, в связи с чем Клиенту был направлен развернутый ответ в личном кабинете относительно текущего состояния кредитного договора. Надеемся, что наши комментарии позволят снизить градус эмоций и получить ответы на свои вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
AdminSIS
2019-06-08T19:03:11+03:00
Проблема решена таким образом, что банк просто закрыл договор в одностороннем порядке и выставил к оплате всю сумму, не идет ни на какие переговоры, не дают возможности оплатить кредит досрочно, обоснуйте пожалуйста, как так?
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка