Собирался положить деньги на карту через банкомат Открытие, в итоге ни денег ни карты и неизвестность на протяжении 10 дней, а были совсем другие планы

27.05.2019 12:09
1913
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
18 мая решил воспользоваться банкоматом Открытие, чтобы положить деньги на карту (нужна была выписка по счету для получения визы). Банкомат съел деньги вместе с картой и с 18 мая этот вопрос болтается в воздухе. В банке мне сказали, что решат проблему за 5 - 7 дней (хотя я считаю это необосновано долго).  На 7 день написали, что время рассмотрения увеличивается, в итоге я оказался в затруднительном положении не могу сделать визу, билеты с каждым днем дорожают и я терплю косвенные убытки, самое интересное я даже незнаю вернет ли банк деньги, которые я копил на отпуск, или еще что нибудь выкинет. Справедливости ради могу заметить, что на протяжении примерно 4 лет пользовался услугами этого банка и все устраивало, но такие ситуации перечеркивают весь положительный опыт сотрудничества. Печально понимать, что банку стало плевать даже на постоянных клиентов, которых они держат в неведении столько времени нарушая собственные сроки,  поэтому я больше не планирую продолжать сотрудничество с этим банком и ни кому его не буду рекомендовать!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-27T17:37:01+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Сегодня денежные средства зачислили на счет вашей карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Kolosov Denis
2019-05-29T19:30:26+03:00
Вопрос решился через 5 часов после моего комментария. Вот☝️, что интернет животворящий делает 😅
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024