Получение кредитной карты

27.05.2019 12:12
1914
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Альфа банка на Валовой зам. управляющего А-ян Мариам и специалисту М-ех Кристине за: 1) Профессиональность и грамотность, высокий уровень  знаний своих должностных обязанностей, а именно за ответы на все вопросы по предлагаемым продуктам Банка, за умение предложить то, что требуется клиенту,  и САМОЕ ГЛАВНОЕ даже за участие в проблемных вопросах клиента,  конкретно мне была сообщена информация ПОЧЕМУ У МЕНЯ ВЫСОКАЯ ФИНАНСОВАЯ НАГРУЗКА: только в этот раз лично узнала от внимательных Мариам и Кристины, что с 2015 года я являюсь должником банка по кредиту, который был погашен мною именно в 2015 году. На сей момент разбираюсь с банком, который допустил эту грубую ошибку, отправив такую инфу в Бюро кредитных историй; ") За этичность отношения к клиенту: внимательно, доброжелательно, спокойно. А ведь, это и нужно клиенту - нормальная забота по его финансовым вопросам. Еще раз огромное  вам  спасибо, Мариам и Кристина. Пусть ваши желания и профессиональные, и личные сбываются!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-27T16:44:34+03:00
Уважаемый Клиент, мы признательны Вам за то, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк. Приятно слышать, что наши коллеги предоставляют исключительное обслуживание, которое мотивирует Вас делиться положительным опытом сотрудничества с Банком. Мы обязательно отметим работу Мариам и Кристины, а также с радостью передадим Ваши слова благодарности. Обещаем и впредь радовать Вас нашим уровнем сервиса. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Ваш Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка