Невозврат страховой премии

27.05.2019 14:43
1819
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01 мая 2019 года я оформила потребительский кредит со страховкой. 06 мая 2019 года обратилась в отделение банка по адресу: город Рязань, проспект Первомайский, д.29/2.  Сотрудник отделения приняла документы на досрочное прекращение действия договора страхования и заверила, что в течение 14 рабочих дней произойдёт расчёт суммы страховой премии и перечисление на указанный мною счёт. Сегодня 27 мая, обратившись по телефону горячей линии страхования, мне было сказано, что заявление в страховую не пришло!!! Необходимо перезвонить через 7 дней и уточнить, пришло ли заявление.  Прошу прояснить ситуацию, так как нарушены сроки выплаты. Также пишу заявление в ЦБР. Номер договора страхования 229728273101 В. Анастасия Николаевна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T18:44:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-27T16:41:48+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по технической причине выплата страховой суммы не произошла в течение 14 дней. На данный момент ошибка устранена, сумма поступит в течение 5 рабочих дней. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Яна.
Nataliya1975
2019-05-31T18:57:01+03:00
Деньги поступили на счёт в течение 3-х дней после отзыва.Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024