Отвратительное и наплевательское отношение к своим клиентам

Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка, кроме того, являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и пользователем кредитной карты Сбербанка. Отлично помню, как менеджеры Сбербанка бегали за мной год, пытаясь выдать мне эту кредитную карту, уговаривали. Ну а теперь сама история. В январе 2018 года взял в этом банке ипотечный кредит на 8 лет и оплачивал его до апреля 2019 года включительно. Однако в январе 2019 года у меня уменьшились доходы по независящим от меня причинам (изменение формы собственности предприятия, проблемы с заключением контрактов и т. д.) и оплачивать ежемесячный взнос установленного в договоре размера стало довольно затруднительно. В апреле 2019 года я обратился в банк с просьбой реструктуризовать ипотечный кредит, продлив его срок до 15 лет с уменьшением ежемесячного платежа. Банк одобрил реструктуризацию, с мая 2019 года я плачу уже по новому графику. Прошу заметить, что никаких долгов или просрочек платежа я не допускал, а трудности в России бывают у всех. Однако банк заблокировал мне кредитную карту и не осуществил ее разблокировку, несмотря на мои обращения, хотя и по кредитной карте никаких долгов и просрочек я так же не допускал. В общем, в ближайшее время пойду отказываться от этой кредитной карты и переводить зарплатную карту в другой банк, раз Сбербанк не интересуют проценты от транзакций за выполненные мной покупки. А там и о рефинансировании ипотеки в другом банке подумаю. Искренне разочарован, были нормальные взаимовыгодные отношения, и страховку я через них покупал, и НДФЛ через них сейчас возвращаю, я всегда и всем был доволен и на тебе - просто плюнули в душу.