Полное отсутствие ответственности. Обман клиентов

27.05.2019 17:54
2112
Оценка
1
Отзыв проверен
Категорически НЕ советую данный банк для размещения вкладов! Вы придете разместить деньги, у вас их заберут, а дальше просто не переведут их на вклад. И не будут об этом говорить. А когда придешь проверить - тебе скажут, что все хорошо. А когда придешь забирать деньги - выяснится, что вклад то не работал. Моя ситуация описана ниже. Скотское отношение к клиентам. Нежелание признавать свои ошибки и возмещать за это убытки. В итоге деньги пролежали 1.5 года без процента. Произошла ситуация, описанная в данном обращени: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10952156 [quote]Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация с вашим банком. 10.08.2017г были внесены деньги на вклад. Сотрудник, принимавший вклад, при приеме документов сказал, что он оформляет документы и нужно будет прийти через год в филиал и удостовериться в размере начисленных процентов. Когда произошло посещение филиала 10.08.2018г, ******* уже в нем не работал. А операционистка, взглянув в компьютер, сказала, что не имеет права разглашать эту информацию, но вклад растет и прийти надо в следующий раз по окончанию вклада — 21.01.19. Что собственно и произошло. Во время посещения банка 21.01.2019 операционист сначала сказал, что я могу получить вклад с процентами не раньше, чем через 2 недели, а затем вдруг начатал мне выписку из моего лицевого счета, где было указано о возврате ОШИБОЧНО перечисленных деннежных средств 29.08.2017. И никто об этом не сказал. При обращении в банк с этой ситуацией в открытую говорят, что «у доверительного управляющего отсутствует обязанность по уведомлению плательщиков о возврате денежных средств». И чтобы я быстрее забирал деньги и не приходил больше с такими вопросами. Вы серьезно? Я приношу деньги на вклад, ВЫ их неправильно отсылаете, получаете возврат. Не говорите об этом. Через год подтверждаете, что вклад активен. А еще через полгода выясняется, что вклада то и не было. И впрямую говорят — это ваши проблемы. Забирайте деньги без процента и уходите. P. S. Деньги еще со счета не забрал[/quote]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-05-30T14:46:04+03:00
Добрый день. 10.08.2017г. вы заключили договор доверительного управления. С целью оплаты договора, денежные средства были перечислены в ООО "УК Открытие". При этом 29.08.2017г. со стороны Управляющей компании денежные средства в полном объеме были возвращены в банк и зачислены на ваш счет. Доверительный управляющий вправе отказаться от заключения договора без объяснения причин такого отказа. Также у доверительного управляющего отсутствует обязанность по уведомлению плательщиков о возврате денежных средств. Поскольку банк не является стороной договора, по всем вопросам, возникающим в рамках договора, рекомендуем обращаться непосредственно в ООО "УК Открытие". Нарушений со стороны сотрудника банка не выявлено. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024