Уралсиб

Полное разочарование в банке

27.05.2019 18:32
1738
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Первоначально подавала заявку через сайт, звонок с банка, договорились что для оформления кредита ко мне приедет выездной менеджер, по итогу только через неделю получила ответ! Причиной тому отсутствие оперативности менеджера и в целом работы банка, куча формальностей и бумажной волокиты. Самое интересное что в первые дни, после заполнения анкеты и подписанных документов по приезду менеджера заявку на кредит одобрили, мол приезжайте и забирайте деньги, но по приезду отказали, идиотизм! В пустую потраченное время. Через пару недель приходит предложение на рефинансирование, приехала в банк, взяла талончик и сразу на табло электронной очереди загорелся его номер, это в тот момент когда менеджер еще минут 10 обслуживал предыдущего клиента. Когда менеджер освободилась, она огласила мол "я больше не принимаю, мне пора домой" спрашивается - вы зачем принимали талон зная что ваш рабочий день заканчивается и вы не закончили обслуживать клиента? По итогу мин 20-30 ожидания пока 2й свободный менеджер закончит беседу с коллегой о своих личных делах, не вытерпела и ушла! В этот банк больше не ногой.
Уралсиб
Уралсиб
2019-06-26T12:32:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Рефинансирование в семейную ипотеку

Оценка 5

20.03.2026 оформлено рефинансирование ипотеки в семейную в этом банке через сотрудника К-ва Татьяна Е-на. Удобно, что не нужно посещать отделение, все происходило онлайн... Читать полностью

25.03.2026

Реструктуризация

Оценка 5

В начале года я столкнулась с финансовыми сложностями, что не позволило бы вносить платежи в прежнем объете. В рамках решения вопроса сложность была и с тем, что по локации у меня... Читать полностью

12.06.2025

Отказали в кредитных каникулах по мобилизации

Оценка 5

Меня мобилизовали и банк отказывает мне кредитных каникулах !!! Вот такая у нас поддержка. Во всех банках все сделали, а здесь нет!!! Прошу обратить внимание представителей банка... Читать полностью

21.06.2023

Помогли рефинансировать кредитную карту

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в банк с заявкой на рефинансирование кредитной карты. Проценты по карте "дикие", выставленный минимальный платеж привел меня в ужас и я решила... Читать полностью

22.05.2023

Отзыв о Банк Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников и руководство офиса Банка Уралсиб г. Краснодара по ул. Ставропольской за внимательное и профессиональное обслуживание, а так же... Читать полностью

12.11.2021

Банк работает хорошо

Оценка 4

Недавно первый раз воспользовался услугами банка, пока все устраивает. Общался с сотрудниками чаще по телефону и офисе, никаких сложностей не возникло, обслуживание проходит быстро... Читать полностью

20.11.2020
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка