Сотрудник принял на обслуживание вне рабочего времени

Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о случае, который стал поводом для написания хорошего отзыва. Обслуживаюсь в Почта банке более полутора лет.  Оформил у них карту элемент 120. При оформлении карты мне все объяснили, но если честно вычислять сумму платежа по кредитной карте мне совсем не хотелось, а постоянно посещать отделение банка просто некогда. Сотрудник помог установить приложение и на примере свой карты в приложении показал где и как посмотреть платеж, чтоб проценты не начислялись. Я все понял, так и пользовался картой полтора года. В отделение не ходил. А тут смотрю в приложении, платеж мне показался большим, и я решил поехать в банк все выяснить, что откуда взялось. Приехал я в отделение на краснопольком 29. Это было 23 мая, но приехал я рано, до начала работы отделения оставалось еще 20 мин. Ну думаю, всё, сейчас прожду сотрудника 20 минут, потом еще разбираться будем пол часа, в общем, расчитал уже время опоздания на работу. Уже хотел звонить руководству, но увидела сотрудника на месте. Спросил "А не примите ли вы меня пораньше???" И она мне не отказала!!! Понимая, что она не обязана была это делать, мне стало немного стыдно перед ней и в тоже время приятно. Она распечатала выписку посмотрела платеж, я начал задавать свои вопросы, и она не полинилась и при мне посчитала все операции за последний месяц и исходя из этого расчитала платеж. А я понял, что упустил из виду операцию в начале месяца.  Но отзыв мой не про выписку, а про отношение к клиенту с человечностью.  Надеюсь, дальше будет не хуже. Ваш клиент, Артем Сергеевич)