Самый "чудесный" в мире банк по качеству обслуживания

Итак, взяв в этом банке ипотеку, необходимо было оформлять страхование жизни основного заёмщика. Первый раз (в 2018г) труда оформить мне это не составило, представитель Банка сам мне позвонил и за всего 2! минуты мы оформили страховку и уже через неделю Сбербанк прислал мне Договор страхования. В 2019 году повторно оформить страхование жизни. Страховка кончается у меня 28 мая и соответственно до этого момента я должен был оформить страховку. Занялся я этим вопросом с 13-ого МАЯ! Позвонил я в Сбербанк, после 10-ти звонков и переключений между операторами мне сказали, что теперь мы по телефону не оформляем. На следующий день я пошел в банк. Взял талончик, отстоял очередь, но сотрудник не знал какую точную сумму я им должен, какой номер договора по ипотеке и остальную информацию. Сотрудник Банка сказал, что взял я ипотеку в Люберцах (там где и купил квартиру) и информация есть только у них. Что за бред вообще? А если я куплю квартиру в Благовещенске, а на данный момент живу в Москве, что мне теперь, по каждому вопросу покупать билетик на самолет и лететь туда? 21 мая я вернулся к этому вопросу, залез я на сайт domclick.ru и попробовал там оформить страховку, НО в графе "Остаток долга перед банком" сумма вводится только полностью, т.е. нельзя поставки копейки после запятой, т.к. у меня остаток долга перед банком был с копейками, я решил не округлять ничего (мало ли какие у этого банка требования, а попробовал оформить другим способом). Решил попробовать оформить на сайте Сбербанк страхование жизни, но и там был косяк - система "не видела" мой ипотечный Договор, и писала, что его не существует. Потом я решил это все дело сделать 22-ого мая через сбербанк онлайн, там всё было довольно просто. Оформил. Перекрестился и сказал спасибо Всевышнему за то, что я спустя 100 звонков банку оформил страховку. Далее мне полис на почту не прислали (почту указал верно, т.к. Договор на проверку пришел моментально). Оператор сказал (кстати дозвониться до нужного оператора, отвечающий за то что нужно, это жесть), что у них сбой, на вторые сутки сказал, что через сутки придет. Потом сказали, что в течении 3ех рабочих дней придет. Вот 3 рабочих дня прошло, и я пишу 27.05.2019 этот отзыв. Каждый вечер с 22 по 27 я висел на телефоне по часу, пытаясь узнать что не так с полюсом. Сегодня я дозвонился и мне сказали, а может у Вас почта не правильная? Как она может быть не правильная, если полюс на проверку приходил на эту почту? В итоге мне сказали, "что напишите на почту запрос с копией паспорта и скана чека, тогда пришлем". Да ****ь вашу ****, какого я должен тратить каждый вечер свое время, чтобы разобраться В ВАШЕЙ РАБОТЕ, ЗА КОТОРУЮ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ, ЭТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ПО ПЕРВОМУ ЗОВУ ВСЁ РАССКАЗЫВАТЬ И ОБЪЯСНЯТЬ, а не я бегать! Система мне писала, что они САМИ пришлют его мне на почту. Еще момент - на вопрос, что делать если ВЫ (Сбербанк) не успеете оформить страховку по моему платежу, сказали, что тогда ипотека увеличится на 1%, и чтобы ее вернуть, как она была, нужно будет бегать по офисам Сбербанка и доказывать, что это ИХ КОСЯК, А НЕ МОЙ! Почему они ничего не знают, когда им звонишь, а лишь могут переключать звонок между друг другом по 10 раз! Ощущение,Сбербанк это не единый банк, а 200 штук ИПшников открыли шарашкину контору и ничего друг о друге не знают, полная дезинформация и некомпетентность сотрудников банка. Никто ничего не знает, переключают между друг другом и всё. Поэтому я вывел все деньги с этого банка и пользуюсь другим банком. Скорее бы найти лишнее время и сделать рефинансирование (даже время и деньги не пожалею) и уйти с этого банка.