Невозможно получить бонусные баллы

27.05.2019 21:28
1836
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Накопленными бонусными баллами невозможно воспользоваться и они постепенно сгорают. При попытке перевести баллы появляется окно выберите карту, но оно не активно и баллы никуда перевести не возможно. Обращение к оператору не решило проблему, так накопленные баллы постепенно сгорают. Бонусная программа не работает. Сплошной обман.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T14:03:15+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-28T10:35:27+03:00
Добрый день. Конвертация баллов не проводилась из-за неактивности пластика. Детали обсудили по телефону и нашли компромиссное решение ситуации.   Спасибо за проявленное понимание и желание продолжать сотрудничать. Сделаем все для исправления сложившихся впечатлений о Банке. С уважением, эксперт Елена
nnzhuravel
2019-06-07T20:26:28+03:00
Банк вернул все списанные баллы! Спасибо большое службе поддержке банка и сайту Банки.ру
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024