Благодарность

27.05.2019 22:31
3089
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу объявить благодарность Управляющей дополнительного офиса "Чертановский" З. Альфие Равильевне, а также сотрудникам дополнительного офиса за оперативное и качественное решение вопроса (обращение N R19/355-464-026620) по обслуживание карты VISA"МожноВсе".Управляющая и сотрудники офиса проявили высокий профессионализм и клиентоориентированный подход в решении нестандартной ситуации .Всем рекомендую активно пользоваться услугами ПАО РОСБАНК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-31T10:13:43+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о возникшей проблеме и её решении. 01.06.2019 Один балл снимаем за некорректную консультацию при оформлении карты.
AVAR
2019-06-01T10:28:42+03:00
Указанная проблема была описана в вопросах к горячей линии ПАО РОСБАНК на данном сайте от 18 апреля 2019 года.Проблема заключалась в начислении cash back по карте VISA "МожноВсе".
Росбанк
Росбанк
2019-05-28T15:42:30+03:00
Уважаемая AVAR! Мы очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Приложим максимум усилий, чтобы финансовое сотрудничество с Банком всегда вызывало только положительные эмоции, а качество обслуживания соответствовало вашей оценке. Спасибо за доверие и приятные слова! С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024