Не начислен кешбэк - хотя и обещали!

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 29.05.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, в ходе проведенного расследования было установлено, что ранее, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, бонусные баллы за указанные Вами операции были начислены. К сожалению, начисление не отображалось на самих операциях, но в общей сумме баллов начисление учитывалось. Как уже сообщалось ранее, для проверки информации, связанной с отображением бонусных баллов, Вам необходимо было направить скрин (отображение данных бонусного счета, указанных в Вашем Интернет-Банке или Мобильном Банке) по адресу нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru , который до настоящего времени, к сожалению, не поступил. Касательно действий сотрудников информационной службы, сообщаем, что предоставленная Вами информация, в ходе проверки не нашла своего подтверждения. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»