Внёс наличные, а у банкомата произошёл технический сбой

Здравствуйте! Вчера, 27 мая 2019 года я захотел внести наличные на счёт своей дебетовой карты. Заехал в банкомат Сбербанка №60008133, находящийся по адресу: Волгоградская область, р.п. Городище, ул. Промышленная 8а и внёс 20000 рублей в купюроприемник. Банкомат начал считать купюры и внезапно выдал мне чек о том, что произошёл технический сбой и на мой счёт внесено всего 17300 рублей, а для зачисления остальной суммы было предложено обратиться в отделение банка либо по номеру 900. Я сразу позвонил в контактный центр и попал на оператора девушку(имени не помню). Объяснил ей проблему, сказал что вносил 20000, а зачислилось только 17300. И на вопрос "Когда мне дозачислят мои 2700 рублей?" она ответила, что сейчас создаст обращение и до конца дня мне всё вернут, повесила меня на ожидание на телефоне, и через пару минут ответила, что "ваши 700 рублей вернут до конца дня". Естественно, я её поправил, что вернуть должны не 700, а 2700. Она меня услышала, и сообщила, что сейчас исправит обращение на 2700. По итогу, мне пришли смс-оповещения о создании двух обращений: на 700 и на 2700 рублей, соответственно. Через пару часов мне вернули 700 рублей на счёт. К концу дня, так и не дождавшись возврата ещё 2000 рублей, я решил посмотреть статус обращения на сайте Сбербанка. Удивившись, что оба обращения висят с закрытым статусом, позвонил на горячую линию вновь. Парень, ответивший мне, сообщил, что создал ещё обращение, решение по которому будет принято до 3 июня 2019 года. И что мне теперь делать? Кто мне вернёт мои 2000 рублей, которые я нормально внёс в банкомат? Где мне их взять на эту неделю?