Потеряли закладную! Срыв сделок! Проблему решать не спешат

28.05.2019 10:51
2867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк - абсолютно бардачная контора и сотрудники его с пофигизмом поддерживают этот бардак и не стремятся ничего решить.Погасил ипотеку 08.04 с целью продажи квартиры, банк должен снять обременение в теч. 30 дней. Через чат домклик узнал: банк подал на снятие только 21.05! А росреестр 24.05 приостановил снятие! Вчера выяснил, что банк потерял закладную!!! росреестр отклонил документы. У меня срыв сделок по продаже и покупке новой квартиры (кредит на кот. я собирался брать в Сбере!). Теряют все: я, покупатели моей квартиры, продавцы квартиры, кот. я хочу купить, и САМ СБЕРБАНК!Банк, при этом, шлёт мне вежливые отписки, но ускорить решение проблемы никто не пытается! Сегодня благодаря назойливости моего риэлтора узнал, что банк берет НЕДЕЛЮ на подготовку дубликата закладной, а распечатать ее - 10-15 мин. Как это все называется - см. начало моего отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-30T09:09:21+03:00
Добрый день! В результате проверки выяснилось, что закладная хранилась у вас. Вчера закладная была передана сотруднику. Срок снятия обременения – 5 дней. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
d*******@rambler.ru
2019-06-05T19:33:37+03:00
Сегодня обременение было снято, договор зарегистрировали. Вопрос решен. Жаль, что потребовалось писать отзыв для того, чтобы мой вопрос решался быстрее. В банке есть люди, кот. имеют необходимые навыки и компетенции, чтобы помочь решить вопрос быстро, но почему-то до них вопрос доходит тогда, когда ситуация уже перешла все мыслимые рамки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка