Замахнулись на социальную функцию? - Доведите дело до конца!

Сразу хочу сказать, что МКБ мне нравится, и я давно являюсь его клиентом. Но даже у "самых любимых" бывают недостатки, помочь избавиться от которых святое дело. Итак, о чем речь? МКБ в числе прочего принял на себя почетную (без всякой иронии!) функцию помогать социально слабым гражданам, а именно, пенсионерам. Все эти вклады "Гранд", карты мудрость и проч., предоставляющие пенсионерам льготные, улучшенные условия по сравнению с прочими клиентами, - это ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ, ДОБРЫЕ дела. За это, без преувеличения, нужно банк поблагодарить. Но, как сказано в известном фильме, "что-то у них не доработано". Все эти замечательные вещи можно оформить через Интернет, без визита в отделение банка, только если ты достиг пенсионного возраста (я не говорю о первоначальном посещении банка, при котором банк получает твои паспортные данные и проч.). Но ведь есть пенсионеры по выслуге лет (военные, полиция/милиция...), есть инвалиды. Я пытался беседовать об этом в отделении банка, и руководитель отделения, добрая женщина, связывалась по этому вопросу с другими подразделениями. Оказалось, такое условие связано с тем, что инвалидность у нас в стране первоначально дают на год, а потом нужно в течение нескольких лет ходить на переосвидетельствование. Знаю, сам инвалид 2-ой группы. Но ведь есть люди, которым инвалидность установлена не на год, а постоянно, как у меня. Я уж не говорю про выслугу лет - выслужил, значит выслужил, т.е. пожизненно. Нужно ли гонять таких людей в офис? Мне так, например, ходить весьма тяжело. Конечно, банк - коммерческая организация, и он сам решает, кому и на каких условиях предоставлять льготы. Поэтому я и пишу не жалобу регулятору, а просто отзыв. Но если уж вы взялись делать что-то хорошее, так доведите дело до логического конца. Тем более, все это решается довольно просто программным путем: установите флажок "пенсия постоянная/на срок" и проверяйте условие при оформлении. Реально-то такой флажок есть, сотрудник в офисе его видит и документов о пенсии вновь с меня не спрашивает. Так почему бы IT-шникам в банке не доработать программу так, чтобы все это работало без участия офисного сотрудника, а автоматически в Интернет-банке?