Оперативность решения

28.05.2019 13:39
2222
Оценка
5
Отзыв проверен
При зачислении денежных средств на счет юр.лица через терминал произошел сбой в работе, чек не был выдан, деньги на счет не зачислены. В процессе долгих переговоров со службой тех.поддержки было установлено, что в момент сбоя работы терминала связи с ним (терминалом) не было, факт зачисления ден.средств на счет установить не удалось. Написал заявление с претензией 17.05.19г. Срок рассмотрения претензии (со слов колл-центра) - 14 рабочих дней. А теперь, собственно, к делу. Выражаю благодарность Оксане руководителю группы рассмотрения обращений по устройствам самообслуживания отдела мониторинга обращений клиентов управления улучшения качества обслуживания за оперативность в решении моего вопроса.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-05-28T14:54:10+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что поделились положительными эмоциями и оценили работу сотрудника Банка высоким баллом. Рад, что Оксана оперативно помогла Вам в решении финансового вопроса, Ваша благодарность уже была ей передана. Постараемся, чтобы у Вас всегда были только приятные впечатления от сотрудничества с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Лефортово

Оценка 5

10 августа был в отделении по адресу шоссе энтузиастов у сотрудника Ирина. Помогли разобраться с оплатой и начислением коммунальных платежей, подключили и выбрали категории мкб... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность Карине

Оценка 5

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ МКБ БЕЛЯЕВО 10.08.2026. ОЖИДАНИЕ МЕНЕЕ 5 МИЕУТ. Мне нужно было переоформить вклад и сделать денежный перевод в другой банк. Попала к менеджеру... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка