Выписка

28.05.2019 13:49
2541
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, 28.05.2019 года оплатила картой TolkBank онлайн билеты РЖД. У меня льготный отпуск и надо выписку подтверждение о проделанной оппирации. Служба поддержки TolkBank не отвечают, менеджер тоже молчит. Звонила по телефону тоже тишина. Написала в чат тоже нет ответа. Помогите решить проблему.
TalkBank
TalkBank
2019-05-29T12:03:16+03:00
Уважаемый 89129080681! Вы обратились в службу поддержки в 09:09 с просьбой прислать вам выписку, подтверждающую покупку билетов. Мы обещали ответить вам до 13:00 и ответили в 11:34. Вы пытались запросить выписку в боте, но так как вы сделали это практически сразу после совершения покупки (что означает, что операция ещё не прошла обработку, и в действительности средства ещё не были списаны торговой точкой) автоматическая выписка не формировалась. Мы сообщили вам, что ошибка будет исправлена в ближайшее время. Вы оставили еще одно обращение в 12:55, в ответ на которое мы выслали вам повторные уведомления по интересующим вас операциям — в надежде, что вас устроит такое подтверждение, пока мы формируем вам выписку. В 15:38 мы выслали вам выписку с электронной печатью банка. Надеемся, что нам удалось вам помочь, и нам очень жаль, если вам пришлось ждать слишком долго

Отзывы о продуктах банка «TalkBank»

Поддержка быстро отвечает. Доволен

Оценка 5

Товарищ заинтересовался Толкбанком, а я знаю что обычно бывают пригласительные ссылки, чтоб и мне и другу зачислили какие-нибудь бонусы. Покопался в боте, информации не нашел... Читать полностью

25.08.2022

Служба поддержки работает безупречно

Оценка 5

Открывал виртуальную карту MTC cashback lite (Толкбанк предложил открыть ее в чате) для покупок в интернете и сам не заметил, как начал постоянно пользоваться только ей, хороший... Читать полностью

10.06.2022

Норм поддержка

Оценка 5

Уже несколько месяцев осваиваю взаимодействие с МТС Bank Now через чат бота в Телеграм. На днях возникли сложности с шаблонами. Отправил через бота запрос в службу поддержки банка... Читать полностью

18.05.2022

Мгновенный отклик от чат-бота Толкбанка

Оценка 5

Всем привет! Я продолжаю свое знакомство с Толкбанком и сейчас активно юзую их карту. На днях взаимодействовала с чат-ботом. Нужно было посмотреть лимит по карте, для этого... Читать полностью

22.03.2022

Быстрые ответы службы поддержки

Оценка 5

Я успел побывать клиентом, наверное, всех банков)) Везде есть свои плюсы и минусы. В последнее время доволен Толкбанком, особенно их сервисом для самозанятых и общением с... Читать полностью

10.03.2022

Удобно оплачивать налоги

Оценка 5

Я с недавних пор работаю на фрилансе в Сбермаркете. Начала задаваться вопросом, как это это оформить официально, с отчислением налогов. Зарегистрировалась на сайте налоговой... Читать полностью

04.02.2022

Помогли с выпиской для визового центра

Оценка 5

В визовом центре у меня запросили выписку по картам, стандартная, в целом, процедура, но обычно нужно идти в банк, сидеть в очереди и т.д. В  Talkbank же бот выдал выписку в экселе... Читать полностью

25.12.2021