Неадекватная пени за 5 рублей долга

28.05.2019 14:03
1905
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую всех посетителей. Хочу поделиться своей историей и порекомендовать никогда не работать с данным банком по любым вопросам. Я не питаю иллюзий относительно банковской системы, однако этот банк- выделяется даже на фоне остальных. Могу незначительно ошибиться в цифрах и датах, что не влияет существенно на картину. Итак, в 2015м году я взял потребительский кредит на сумму 100 000 рублей. Погашал я его достаточно долго (в связи с финансовыми проблемами). Банк процесс не облегчал, т.к. в моем родном городе всего 2 его отделения, которые регулярно были закрыты, либо не работал банкомат. Не собираюсь спорить с процентами и пени, но в конечном итоге я выплатил порядка 400 000 рублей.  В 2017м году я полностью погасил кредит. Девушка уже из Казанского отделения банка уверила меня, что мой кредитный договор автоматически закрыт и я могу не волноваться. В последствии банк неоднократно предлагал мне кредиты. 25 апреля 2019 года мне пришла странная смс о задолженности по договору 5 рублей 38 копеек. Далее- 27 апреля 2019 года пришла смс о том, что задолженность "негативно отражается на вашей кредитной истории". Разумеется, без суммы. 28 апреля- похожая смс о недоплате, но также хитро без указания суммы. Сегодня утром (28 мая 2019 года), мне позвонил сотрудник Почта банка и сообщил, что моя задолженность с учетом пени составляет 5 600 с лишним рублей. Т.е. из задолженности 5 рублей 38 копеек образовалась задолженность 5 600 рублей. Согласно рекомендациям ВАС №81 сумма штрафов до задолженности не должна превышать двойной ставки ЦБ РФ (т.е. 39% годовых или 0.05% в день). Соответственно, сумма штрафа в данном случае не должна была вырасти и до 10 рублей. Я осознаю, что возможно с правовой точки зрения банк себя прикрыл и в договоре может быть какой-то пункт про пени.  Я сейчас пойду и закрою этот штраф, а также буду требовать полноценных закрывающих документов по моему счету. Я не буду (и банк это прекрасно понимает) судиться за 5 600 рублей. Однако факт остается фактом- в ситуации копеечного долга банк не стесняется начислять тысячекратные пени, даже когда высший арбитражный суд рекомендует 0.05% в год. Я уже молчу о том, что другие банки (не будем давать названий) вообще списывают такие копеечные суммы, особенно в ситуации, когда уже наварили на человеке четырехкратную прибыль. Я рекомендую любому желающему выбрать кредитора отказаться от услуг данного банка.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-29T09:54:55+03:00
Уважаемый avpervushov! По Вашему вопросу было проведено расследование, в ходе которого было установлено, что Вы обратились в Банк 07.03.2017 г., где Вам была рассчитана сумма для досрочного погашения на ближайшую дату платежа 25.03.2017 г. Вы обеспечили необходимую сумму на счете. Суммы было достаточно, однако, в связи с технической особенностью программного обеспечения, полное досрочное погашение не было осуществлено, т.к. Вами был допущен пропуск платежа от 25.02.2017 г. В ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на полное досрочное погашение и закрытие договора датой 25.03.2017 г. После проведения корректирующих мероприятий Вы можете обратиться в Банк для получения актуальной информации по Вашему договору. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025