Навязывание услуг

Уважаемый Voldemar909! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При оформлении Вами заявки на кредит сотрудник офиса предложил Вам приобрести дополнительные продукты. После ознакомления с условиями продуктов Вы выразили свое согласие на приобретение данных услуг. Хотим отметить, что предоставление клиентам Банка кредита не ставится в зависимость от условия заключения клиентами договоров страхования. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от презентованных продуктов. Вместе с тем сообщаем, что с сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа о правилах презентации продуктов и услуг клиентам во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Относительно осуществления возврата денежных средств, уплаченных за услугу «Забота» сообщаем, что возврат производится в течение 14 дней с момента приобретения сертификата, т.е. оплаты сертификата. По истечению 14 дней денежные средства за сертификат не возвращаются. Для расторжения сертификата Вам необходимо направить на электронный адрес info@zabota.online следующие документы: - письменное заявление (в свободной форме) на имя ООО «Консилиум М.Д.», с указанием платежных реквизитов, на которые будет осуществлен возврат денежных средств; - копия сертификата; - квитанция об оплате сертификата. После получения документов о расторжении, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней по указанным в заявлении реквизитам. Относительно страховых продуктов «Налогия», «Юрист24», «Без сомнений», «Без хлопот» сообщаем, что возврат денежных средств производится также в течение 14 дней с момента приобретения продуктов. Для осуществления возврата необходимо обращаться лично в соответствующую компанию, предоставляющую продукт, о чем Вы были информированы сотрудником офиса. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и подтвердите факт обратной связи с Вами, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО).