Драйв Клик Банк

Начислили штрафные санкции, хотя я предоставил полис каско

28.05.2019 18:05
2106
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь заемщиком  по автокредитованию Сетелем Банк. Подошло время пролонгировать полис КАСКО.Я приехал в автосалон и кредитный специалист мне предложил КАСКО в десятку по страховой компании Альфастрахование. Я 25.04.2019 оформил полис и со спокойной душой поехал домой. Кредитный специалист обязался отправить полис в банк. После мне пришло сообщение от банка,что полис не принят банком, т.к. неправильно выбран Выгодоприобретатель. Я позвонил в автосалон и сообщил об этом кредитному специалисту. В автосалоне ошибку устранили, снова отправили в банк 14.05.2019 ,после этого мне пришло сообщение от банка, что полис принят, но для меня будут с платежом применены штрафные санкции . Я просто в шоке.Я исполнил свои обязательства перед банком,продлил полис заблаговременно,ошибка была устранена,и мне начислить хотят еще штраф? Прошу рассмотреть мой вопрос и отменить штраф,т к своей ошибки я здесь не вижу. Полис и квитанция об оплате у меня имеется,как подтверждение исполнения своих обязательств перед банком в срок! Отношение к банку мое поменялось в худшую сторону с таким отношением.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-05-29T12:21:23+03:00
Добрый день! При несвоевременном предоставлении в Банк пролонгированного полиса КАСКО начисление неустойки по Вашему Договору не предусмотрено. При этом, в случае непролонгации, либо несвоевременной пролонгации полиса КАСКО на новый год кредитования – Банк вправе увеличить процентную ставку по Вашему Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора. Мы выявили, что 25.04.2019 года и 13.05.2019 года в Банк поступали документы с целью пролонгации полиса КАСКО, однако полис не был принят по причине некорректно указанного выгодоприобретателя и некорректных рисков. 27.05.2019 года в Банк поступил корректный пакет документов, полис КАСКО был принят и пролонгирован в системе. Учитывая тот факт, что на текущий момент полис КАСКО нами получен, а также тот факт, что Вы зарекомендовали себя как ответственный Заемщик, Банком было принято решение о сохранении процентной ставки по Договору в текущем платежном периоде. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Moskvinvesna1990
2019-05-29T12:24:39+03:00
спасибо большое!
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка