"Отличный" банк

29.05.2019 07:31
2854
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне недоволен банком, но так сложилось, что зарплата приходит на карту эту банка. Следующие проблемы: 1) Пришел за перевыпуском зарплатной карты - карта не перевыпушена. Пришлось писать заявление и приходить повторно. 2) Спустя 7-8 месяцев банк начал списывать по 150 р в месяц (обоснование- обслуживание карты). Причем, данная ситуация не только у меня, аналогично у 3 человек на работе. 3) Очереди в отделении банка.
Росбанк
Росбанк
2019-06-03T15:12:20+03:00
Уважаемый remho! Добрый день! Искренне сожалеем, что опыт финансовых отношений с Банком послужил поводом для написания данного отзыва. Мы внимательно относимся к вопросам, которые возникают у клиентов в процессе обслуживания. Поэтому с вами связались коллеги из отделения и договорились о встрече, чтобы ответить на все вопросы и предложить наилучшее решение. Также для нас действительно важно полное урегулирование данной ситуации. Поэтому будем признательны, если по результатам встречи с представителем Бакнка Вы отметите решение проблемы на портале. С уважением, Владимир Главный специалиcт отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО «Росбанк»
remho
2019-07-19T14:32:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024