Сотрудник просила пароль

Уважаемый 1@1okey.ru! Мной по Вашему вопросу было проведено расследование, в ходе которого было установлено, что заявленная Вами информация относительно некорректных действий сотрудника Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций и согласно установленной процедуры. Вы обратились в Банк для повторного оформления заявки на предоставление Банковского продукта. При повторном оформлении заявки сотрудник Вас уведомил, что будет осуществлен запрос в ПФР, т.к. это повышает вероятность одобрения заявки. При запросе на номер телефона будет направлен код с подтверждением. Вы сообщили, что данную функцию Вы отключили, и подтверждение приходит на Вашу электронную почту. Возможности зайти в электронную почту на тот момент у Вас не было. Поэтому, со стороны сотрудника, в рамках клиентоориентированности и повышения вероятности одобрения заявки, были предложены мероприятия по осуществлению запроса в ПФР через сайт Госуслуг. Для этого сотрудник предложил самостоятельно зайти в Ваш личный кабинет на портале Госуслуг о осуществить запрос в ПФР. Сотрудник попросил у Вас пароль от личного кабинета. Данную информацию Вы предоставить отказались, что имеет место быть в сложившейся ситуации. Далее сотрудник Вас уведомил, что в таком случае подтверждения из ПФР не будет, с чем Вы согласились и заявка была оформлена без подтверждения из ПФР. Дополнительно сообщаем, что решение принимается после анализа всех данных, указанных в анкете. Результат рассмотрения зависит от множества факторов и условий, установленных для заемщика, которые не могут быть озвучены. Необходимо иметь в виду, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Надеюсь, что я помогла Вам разобраться в данной ситуации. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".