Неудачное пополнение через банкомат

11 мая 2019г. - продал машину и решил пополнить карту visa platinum через банкомат (так как праздники - отделения не работали). С первого раза банкомат заглотил и сразу выплюнул пачку из 50-ти пятитысячных купюр. Я подумал, что она слишком большая и вытащил 2 купюры. Со второго раза банкомат заглотил 48 пятитысячных купюр, долго думал и наконец выдал ошибку, а затем "До свидания". Ни чека ни пополнения не было. Есть свидетель (покупатель моей машины). Позвонил в тех поддержку, назвал свои данные, номер банкомата, кол-во купюр и т.д.  Зарегистрировано обращение № 7261527. Меня убедили, что все обязательно вернут (48 купюр по 5 000 руб.= 240 000 руб.). Ждем. 17 мая 2019г. -  Пришло пополнение в 235 000 руб. Я перезвонил и уточнил, почему одну купюру не посчитали (комиссия?) - сказали, что разберутся, заявление мол написано, нужно только подождать. 21 мая - не выдержал и позвонил снова, заново все объяснил, на что получил ответ, что Ваша заявка закрыта. И никто не знает почему.  Я создал еще одно обращение №7306122 "где мои 5000 руб. в конце концов?". Девушка обещала разобраться. Ждем. 29 мая - Обращение закрыто с текстом - "5 000 руб. не были внесены".  Я точно знаю сколько вносил средств, так как это была сделка, сумма прописана в договоре купли-продажи. Я и покупатель пересчитали купюры по несколько раз! И он так же подтверждает, сколько именно я вносил купюр.  Пусть ищут, смотрят камеры и т. д. Могу точно сказать, что Хоум Кредит не блещет сервисом, обманывает людей и потерял одного своего клиента. Вывожу деньги и ухожу в другой банк. И так же всем советую.