Есть к чему стремиться

Доброго дня! Являюсь счастливым обладателем кредитной карты Азбука вкуса Black Edition с очень большим первоначальным одобренным лимитом, также имею обычную Black дебетовую, несколько вкладов и брокерский счет (пока только изучаю, не пользуюсь). Начнём с минусов, из-за которых три балла. 1. После перехода на Black Edition, поддержка перестала понимать мои вопросы от слова совсем (ПМ вроде ничего еще, но остальные это жесть). Я задаю вопрос - мне в ответ скопированная фраза из справочника. Я хочу разобраться в начисления (по Азбуке они замудреные) - мне в ответ доказывают что я не права, в итоге я все равно оказываюсь права (сейчас что-то сломано у вас в ИБ как выяснилось). В общем атас. Раньше ребята понимали меня быстрее и чётче. К народу ближе надо быть)) 2. Не начислили мне 0.01€ процентов по вкладу. Хотя даже за февраль символично перевели копеечку. Я обиделась и снизила балл за это (в поддержку писать вопрос бессмысленно, поэтому обижусь про себя). Теперь к плюсам. 1. Отличное взаимодействие между банком и Азбукой. Нареканий нет. Прикольные плюшки от Азбуки.  Начисления все во время. Плюсом плюшки от банка, например в виде бизнес - зала. Один раз воспользовалась, очень понравилось - удобно. 2. Понятное пользование кредиткой. Долг по выписке до даты платежа. Нал не снимать. Все, счастье, ясно понятно. Почему у половины с этим проблемы- не известно. Пользуюсь пока не очень активно, но планирую в будущем перейти на нее, поскольку все прозрачно в этом плане. Процентов ни разу не заплатила естественно. 3. Нормальное ИБ, что с iOS, что с Android. Бывают косяки конечно, но в общей массе отлично (мне есть с чем сравнить). Пользоваться ИБ на сайте с телефона не очень удобно.  Поэтому три балла. P.S. к чести банка, пару раз косячила с акциями, но банк любезно мне размещал все))