Отношение к клиентам

29.05.2019 20:34
2096
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Постоянный клиентом банка с 2007 года, но сейчас в банке бардак. 19.05.19 без какого либо предупреждения, доходный счёт в интернет банке был заблокирован без оснований, так как денежные средства не держу на карточном счете, а только на доходном, таким образом банк лишил меня денежных средств без оснований! 21.05.2019 через интернет банк было оформлено обращение о разъяснении ситуации. Через несколько дней был получен ответ; «Здравствуйте, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент специалисты знают о сложившейся ситуации и занимаются её решением.»   Я прошу дать оазъяснения на каком основании банк удерживался мои средства???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-05T12:46:08+03:00
Добрый день. Мы выяснили, что ваш счет не был заблокирован. Переводы в мобильном приложении не проходили по техническим причинам. На сегодняшний день ошибка была устранена, перевод выполнен. Приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Mika0510
2019-08-22T10:50:36+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024