Банк не выдал деньги, навязывал доп.услуги

Истек депозит и я обратился в отделение в чтобы переоформить депозит, ну и забрать часть денег.  В выдаче денег банк отказал с формулировкой "вы обязаны были заказать деньги за 2 дня". Хотя в договоре вклада этого условия не было. Вернее не было в "заявлении о присоединении к ДБО" которое банк теперь использует вместо договоров. Сам ДБО естественно никто не показывал и не разъяснял нюансы. Там вполне могло содержаться требование заказать деньги и за 10 лет, причем добавленное после заключения договора вклада (это, кстати, к рискам таких "филькиных грамот" под названием "Заявление о Присоединение" которые сейчас используют все банки и могут менять как хотят, когда хотят и никому не показывать).  Впрочем лично я свято убежден что: 1) в дату истечения депозита банк просто обязан иметь в кассе необходимую сумму и без заказа (т.к. у него это дата наступления обязательств по выдаче ДС). 2) банк в принципе должен иметь какой-то запас наличности в кассе чтобы функционировать (и не бесить клиентов).   В итоге, несмотря на то, что сумма не очень большая, мне сказали что "просто денег нет" (наверняка в уме прибавили "но вы держитесь"), ничего не выдадут, а привезти смогут только 28.05 (я обращался 23.05). Нетрудно заметить что разница  немного больше 2х дней которые они сами же озвучивали... В общем то ли у банка проблемы с наличкой, то ли с планированием, то ли с логистикой, то ли с совестью... Но проблемы однозначно есть Еще один момент который меня категорически не устроил: Часть суммы хотел переоформить на депозит "Время-деньги". Мне операционист категорически заявила, что для него нужно приобрести какой-нибудь дополнительный платный продукт банка. Хотя в условиях депозита на banki.ru ничего такого не  сказано, на сайте банка тоже, и даже на раздаточных бумажках в отделении тоже ничего подобного нет. Это вот прям такое незаконное, неприкрытое (и весьма мерзонькое) навязывание ненужных доп.услуг... Печально если это политика банка (прежде всего для самого банка). Ну не нужны вам депозиты, оставьте только вариант под 0.01%. Хоть честно будет. В общем переоформить тоже не удалось. В итоге: деньги забрал полностью. Банк внесен в мой персональный "черный список". Успехов в облапошиваниии свежих Буратин!  Вот скажите честно, вот эти 2+ дня бесплатного пользования деньгами клиентов и "так-и-не-проданные" допуслуги, они того стоят? Бизнес растет на этом? Стратегически?