Сотрудник навязывал страховки

29.05.2019 21:29
1806
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер ! Хотелось бы оставить свой отзыв о банке Почта банк , а именно об отделении в республике Калмыкия ул Клыкова сотрудник банка Б-ва Юлия В-на! 29 мая я оформляла заявку на кредит в вашем банке, хотела стать его клиентом, позже мне пришло смс что нужно подойти в отделение банка, я пришла, у меня взяли документы и отправили на рассмотрение, позже, минут через 20 пришло смс мне на мой номер мобильного что заявка одобрена, придите на подписание кредитного договора. После чего я приехала в отдаление банка и сотрудница Б-ва Юлия начала мне навязывать страховку на кредит в 160 тр Страховка была 55 тр ,,,,, я в шоке, я отказалась, на что мне сотрудница сказала в случае отказа вам точно придет отказ! Следом она озвучила что мне отказано!!!! Прошу отреагировать на мое обращение ведь страхование это добровольная услуга, и сотрудник банка был крайне не компетентен, я хотела стать вашим клиентом, также этот сотрудник молча зарегистрировала меня на госуслугах, это я уже позже увидела в смс оповещение!!! Вообщем плохой банк, ужасные сотрудники, впечатление от таких сотрудников, что это не банк !!! Плохое обслуживание!!! Почему после одобрения приходит отказ, как это понять????? Поступило смс что одобрено!!! Я возмущена!
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-31T12:33:43+03:00
Уважаемая Arsenia2016! В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудником Банка не была подтверждена. Сотрудник действовал в рамках своих должностных инструкций. Дополнительно сообщаю, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. Вы можете повторно подать заявку на сайте Банка по адресу: www.pochtabank.ru или в Клиентском центре. Необходимо иметь ввиду, что Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Также, при оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет Клиенту при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для получения кредита. В части вопроса о регистрации сотрудником Вас на портале Госуслуг сообщаю, что регистрацию Клиентов на данном портале сотрудники Банка не осуществляют. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025