Инновационный подход в обслуживании

30.05.2019 12:36
1899
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Я долгое время был клиентом другого банка, меня устраивало в нем все, но время идет, а мы для себя всегда ищем лучшие варианты.  Я работал в организации, которая предоставляла льготные условия кредитования по зарплатному проекту, работу решил поменять, а тут мне потребовался кредит на небольшую сумму. В банке что я ранее кредитовался оформить кредит на тех же условиях не удалось, тогда и обратился в Почта Банк отделение которого по воле случая оказалось рядом, о банке ранее слышал только по телевизору и был приятно удивлен скоростью обслуживания и условиями кредитования. Зайдя в отделение на меня сразу обратили внимание, проконсультировав очередного клиента в очереди ко мне подошла сотрудница с планшетом и поинтересовалась за какой услугой я пришел. Рассказав про условия и ответив на множество моих вопросов грамотным, доступным языком обходя все банковские термины за что отдельное СПАСИБО я и не заметил как подошло время моего оформления. Очень нестандартный, инновационный подход в обслуживании клиентов Банка.  Благодарен квалифицированной работе менеджера, хотелось отметить компетентность, оперативность обслуживания и прекрасное знание продуктов банка. Дали контакты для обращения при возникновении трудностей и вопросов.  Хоть я не являлся зарплатным клиентом данного банка, кредит получил очень быстро без дополнительных справок о доходе и под хорошую ставку. Теперь только в Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-17T10:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько всего времени вы провели в отделении банка.
92029ruf
20 минут.
Почта Банк
Почта Банк
2019-05-30T16:27:49+03:00
92029ruf, здравствуйте! Конечно же, не является секретом тот факт, что количество наших Клиентов растет с каждым днем. Мы же, в свою очередь, стараемся изыскивать и внедрять шаги, которые позволят, при максимальной эффективности работы, сохранить время Клиентов. Благодарю Вас за то, что поделились опытом сотрудничества с Банком и поставили нам высокую оценку. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025