Кэшбек у партнёра

30.05.2019 12:40
1703
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Мною была совершена покупка у партнёра Халвы, АЗС Лукойл, но повышенный кэшбек начислен не был.  Как мне ответили в чате, что не все заправки данного юр. лица входят в партнёрскую сеть. Но в списке партнёров чётко указано, что АЗС Лукойл является партнёром, а по факту прикрываясь крупным брендом Лукойл банк выискивает возможность не заплатить кэшбек.  Вы тогда не можете говорить, что Лукойл Ваш партнёр и пользоваться его брендом у себя в приложении. Тогда вы должны просто указать список АЗС с адресами, без ссылки на бренд Лукойл. А так вы и клиента от себя отворачиваете и порочите репутацию бренда Лукойл. Заправлялся в г. Краснодар, ул. Чекистов 50.  Скриншот [url=https://ibb.co/M6Nkhqg]https://ibb.co/M6Nkhqg [/url]Прошу разобраться и дать комментарии банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-29T21:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом пожеланий автора в комментариях 04.06.2019 21:50 принимаем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-03T12:18:04+03:00
Уважаемый Арман! Вся информация о том, где можно оплачивать покупки по карте "Халва", размещена на сайте и в мобильном приложении, с указанием точных адресов. Рекомендуем Вам перед совершением покупки проверять информацию на сайте. «Партнерская сеть Банка» - это торгово-сервисные предприятия, с которыми у Банка заключено соглашение о сотрудничестве. Полный перечень торгово-сервисных предприятий размещен на сайте www.halvacard.ru. Вами покупка была совершена не у партнера Банка, терминал, в котором Вы совершили покупку, не принадлежит нашему партнеру. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и приняли по Вашему обращению индивидуальное решение: баллы зачислены на Ваш бонусный счет, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка