Аренда ячейки

Планировали покупать дачу, поэтому приехал в наше отделение на Щепкина дабы арендовать ячейку. Меня перенаправили к менеджеру по работе с физлицами Маргарите Александровне. Я изложил коротко свои планы, на что получил ряд вопросов и предложение положить деньги на депозит, ведь, на депозите накапают и проценты, да и снять можно будет в любое время. Менеджер, увидев мои категорические возражения, отступила тут же и стала оформлять именно ячейку. Оформили на жену, так как у нее чуть больше времени и ей проще заниматься платежами и банковскими делами. Выдали ключ, ячейку, объяснили правила пользования и пролонгации. В хранилище с сотрудником, он же и закрывает вторым ключом, вместе сверяем закрыта или нет. Все чинно. Аренда планировалась сроком на 30 дней, но заболела жена. Благо доверенность заранее была оформлена, поэтому пришлось самому забрать часть денег и пролонгировать ячейку. Здесь я хочу отметить работу менеджера: когда я перезвонил в банк и сказал, что нужна пролонгация, а также забрать часть денег, но жена сама не может и я буду делать это сам. Менеджер уведомила меня, что тарифы с апреля меняются и уточнила будем ли мы по новым тарифам пролонгировать и отправила шаблон доверенности по форме банка и дала номер нотариуса, который выезжает на адрес для оформления документов. Нотариуса пригласили в больницу, а шаблон я удалил с непрочитанными сообщениями. Папка корзины автоматом через сутки очистилась. Пришлось вызванивать опять менеджера и просить прислать шаблон. Отправила еще раз и нотариус заверил доверенность. Пришел в банк без предупреждения, а в договоре, оказывается, что есть пункт, что надо предупреждать. Тут меня пустили и без ожидания, так как деньги в больницу надо было везти. Я там взялся пересчитывать и прикидывать сколько взять, чтобы и жене хватило и на непредвиденные расходы, да еще и опись переделать. Опять же, в договоре п. 6.6 - клиент имеет право находиться в хранилище не более 10 минут. Сотрудница сказала об этом, но не стала меня торопить, видно по мне было видно, что я в некой прострации. По всем вопросам мне помогала Маргарита Александровна, без нее я бы не справился. Мне понравилась слаженная работа персонала, все четко, в договоре все прописано, но менеджеры идут на уступки, а не прикрываются бумажками и регламентами. Спасибо, рекомендую.