Не обновляется кредитная история

30.05.2019 14:43
2039
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.02.2019 года мною было написано заявление на закрытие кредитной карты договора № КД 1535951/0367 от 30.11.2015 и внесена полная сумма задолженности. При закрытии кредитной карты, сотрудник банка сообщил мне, что карта закрывается 55 дней. По состоянию на 30.05.2019, согласно выписки из кредитной истории, данные по карте не обновились, данная карта висит в КИ со статусом "активна", мои неоднократные обращения по телефону сотрудникам банка не дали результата. Прошу в максимально короткий срок обновить мою кредитную историю.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-06-13T19:08:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации, произведено закрытие счета. С Вами связался Управляющий офиса для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Обращаем внимание, что изложенная Вами информация принята и направлена в указанный офис Банка для осуществления проверки по всем изложенным в обращении фактам во избежание повторения аналогичной ситуации. Будем признательны за предоставление обратной связи и подтверждение решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
zom11
2019-06-13T20:55:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оперативное решение вопроса, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Получение потребительского кредита и кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка