Так и не получила карту

30.05.2019 15:31
2117
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Решила заказать Вашу дебетовую карту, первый раз обратилась в Ваш банк,но такого сервиса увидеть не ожидала. 18.05.19 оформила заявку на сайте на карту,перезвонили и подтвердили,сказали сообщат о изготовление и способе доставке. Далее не было не единого звонка и смс. Потом через неделю я позвонила сама, первый раз мне сообщили,что все готово и будет доставка,после чего сорвался звонок и не перезвонил никто. Второй раз так же мне сказали,что смс была отправлена и вы ее не увидели,будет курьерская доставка,но когда и кто ее согласовывает непонятно и с кем. У меня нет никакой информации. Потом меня решили переключить и снова сорвался звонок. Никто так больше не позвонил,сегодня 30 число,честно говоря я в шоке от такой работы. Где сейчас карта непонятно,когда она была готова и куда ее направят тоже. Смс и звонков не было.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-05-30T16:38:37+03:00
Карина, добрый день. Прошу прощения за Ваше ожидание. Сегодня с Вами связался курьер для назначения встречи, карта завтра будет доставлена и в течение дня активирована. С уважением, эксперт Дарья
Карина25
2019-06-05T10:40:59+03:00
Добрый день,спасибо за оперативность. На следующий день карта была доставлена и активирована.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024