Товары в рассрочку. Отвратительная служба поддержки банка, некомпетентный представитель

06.05. Оставил заявку, банк одобрил. В тот же день приехал к представителю банка, подписал договор и стал ждать когда со мной свяжутся для согласования времени доставки. На следующий день, никто не позвонил.  08.05 Позвонил представитель банка уточнить, почему я не забираю товар? ответил, что у меня должна быть доставка и со мной (по информации из мобильного приложения и сайта) свяжется представитель магазина и согласует дату и время, но никто не связался. Ответили, что в течение дня со мной обязательно свяжутся. В итоге только я перезванивал сотруднику банка и получал заверения, что представитель магазина свяжется со мной в ближайшее время. 13.05 написал в службу поддержки через мобильное приложение мой кредит. Ответ: договор не был переведен в корректный статус специалистом банка и когда статус обновят - мне поступит смс. На вопрос сколько времени это займет, ответили - 2-3 дня. 15.05 спросил все ли в порядке? Сообщили: ждут документы из магазина. На вопрос, что за документы, подключился другой оператор и сообщил, что заявка одобрена, ждите курьера для подписания договора. Описав проблему, получил ответ, что мне позвонят из банка. Никто не позвонил. 16.05 Уточнил, что с договором? Предложили его подписать. Я ответил, что договор у меня с 06.05 (двум разным операторам, т.к. они не читают предыдущие сообщения). Была создана заявка с №7**********6 и получена информация, что вопрос решат с приоритетом до 22.05. 21.05 указал номер заявки и спросил решат ли сегодня мой вопрос? Ответ: обращение в работе, со мной обязательно свяжутся. 22.05 Спросил почему идет затягивание ситуации? Сообщили, что заявка в работе, по результатам поступит смс и предложили подписать договор. Отправил описание проблемы, другой оператор ответил, что со мной свяжутся для подписания договора. Третий сообщил, что по моей проблеме создана заявка и необходимо больше времени для ее решения, я сообщил, что данный ответ меня не устраивает: не предоставляется конкретная информация, а только общие фразы. Четвертый - что сначала ознакомится с вопросом (за что я ему очень благодарен), потом сообщил, что документы не переданы из точки в офис банка для перевода кредита в статус действующий. Пятый - со мной в ближайшее время свяжутся по вопросу доставки товара, ответ дадут сегодня. Позже, пришло смс об отмене договора. 23.05 Я задал вопрос является ли отмена договора частью решения проблемы или договор расторгли в одностороннем порядке? Ответ: заявка аннулирована системой, т.к. вышел срок подписания (я думаю речь идет о договоре), а проблемой занимаются эксперты и со мной свяжутся... 29.05 я посетовал, что решения нет, информации нет, договор аннулирован, что происходит? Ответили, обращение в работе, экспертам нужно больше времени. 30.05 Попросил озвучить срок решения по обращению. Ответили: заявка аннулирована, а я могу подать новую. Я попросил телефон руководства - не предоставляют. Далее позвонил эксперт, сообщила, что магазин снял резерв с товара, т.к. прошло уже много времени, что заявка попала к ней только сегодня (Ранее писали, что она в приоритете) и виноват представитель банка, который не перевел договор в корректный статус. 17 из 18 рабочих дней в этом месяце не могли решить проблему. Я подозреваю, не решали. Сообщили, что я поздно обратился, что ничего сделать нельзя, только оформить новую заявку! За месяц. Если бы сказали сделать это на первой неделе нашей переписки, я бы сразу это сделал, попросили бы приехать для повторного подписания договора, приехал бы в тот же день, или следующий. Но затянули ситуацию до последнего, а теперь сообщили, что ничего не могут сделать.