банк Раунд

Пропали деньги с дебетовой карты

30.05.2019 17:46
2398
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня собрался снять деньги со своей дебетовой карты Раунд банка посредством банкомат, но обнаружил, что баланс моей карты вместо 6991 рубля, стал 198. Ни каких операций я не проводил. Позвонил в контактный центр, где мне сообщили, что я совершил только что покупку на сумму 6122 рубля (хотя если сложить 6122 и остаток 198, то сумма исходная 6991 не получается) на что я ответил, что операций не совершал, в истории операций и смс сообщений также нет фактов снятии покупки. Третьи лица завладеть картой не могли и провести операции, так как для подтверждения операций на любую сумму я подтверждаю её посредством смахивания в смартфон и также смс сообщением. Меня перевели на другого специалиста, который сказал, что покупок не было, просто сбой. До конца рабочего дня все вернётся. Рабочий день завернеш почти, денег нет.
банк Раунд
2019-05-31T17:05:16+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что на момент совершения операции 30 мая действовала авария по непрохождению платежей, в результате чего произошло списание по одной неуспешной операции на сумму 6792.50 руб. По этому вопросу составлено обращение № 251299667, денежные средства будут возвращены в течении 14 дней.
GolubevD
2019-06-05T15:16:42+03:00
Деньги вернулись
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка