Некомпетентный представитель банка

30.05.2019 17:56
2110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроившись на новую работу, получила зарплатную карту бинбанк открытие. Карту выдают нам на работе, с банка приехала представитель К-ва Ю.С. и выдала мне зарплатную карточку и пропускную. Происходило это все 22.05.2019г. Сказала не раньше 12-00 следующего дня позвонить по указанному номеру на карте и активировать карту и придумать пароль. На следующий день я звоню, операторы мне отвечают, что информация не предоставлена и ни чем помочь не могут. Советуют подождать 3 дня! Я жду, начинаю звонить ежедневно через 3 дня, и каждый день слышу одну и ту же шарманку. Денег у меня не осталось, и карту активировать никак не могу. Сегодня 30. 05.2019 не выдержав всего этого беспредела пошла в сам банк! Там то мне помогли, снова взяли копии паспорта и заполнили ли анкету. Сотрудница К-ва Ю. С, которая выдала мне карту, не донесла документы до банка, в связи с чем я с 22 числа не могу активировать карту и снять свои деньги. Она полностью не компентента в своей работе.  В самом банке Сотрудники сидят беседуют между собой, девушки из за короткой длины своих юбок еле передвигаются по отделению. Лучше бы работали отлично. Не понимаю за что они получают зарплату, если не могут нормально закончить начатую работу и не создавать проблем другим людям.  Да и вообще почему нельзя выдать нормально карту сразу с пин кодом и активированную, как во всех других нормальных банках. В общем я в шоке и от сотрудников и от самих карт, которые активируется Только по телефону!!! Я бы не рекомендовала н кому. И если кто то из руководства банка читает этот отзыв разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками, которые выдают зарплатные карты клиентам
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-06-30T22:55:17+03:00
Добрый день. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы передали ваши замечания ответственному руководителю для принятия мер. В настоящее время ошибка исправлена и карта активирована. Мы будем признательны, если в комментариях к отзыву вы подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024