Никто не хочет разбираться

30.05.2019 20:28
1917
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами обязательно самом ужасном банке с некомпитентными работниками. Я взяла кредит в этом банке. Проплатила год и решила рефинансировать. Пришла в банк попросила справку о рефинансировании и в этот же день пошла в сбербанк России.  Они сразу одобрили и в этот же день сумма была переведена в полном объёме. Через несколько дней прихожу чтобы взять справку о закрытии. На что мне сотрудник банка говорит что я ещё им должна 10 000. Я поругалась, но в итогам согласилась. Мне сказали что теперь я точно закрою. Прихожу через несколько дней за справкой, они мне опять насчитали долг 9 700. Я написала претензию банку, естественно она была отклонена. Звоню на горячую линию. Никто не хочет разбираться и кредит никак не могу закрыть.
Почта Банк
Почта Банк
2019-06-03T15:17:35+03:00
Уважаемая len.samoylowa2011! По Вашему обращению Банком принято положительное решение. Сегодня осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора датой 20.04.2019 г. Статус договора будет изменен в ближайшее время. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную или в комментариях указать, что ситуация решена. С уважением к Вам, Виктория ПАО "Почта Банк".
len.samoylowa2011
2019-11-27T18:25:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025