Ответственные сотрудники

Доброго времени суток!  Я иногда оставляю отзывы на разных сайтах т.к  считаю, что хотя бы таким образом  можно похвалить, удивить или просто порадовать сотрудников, которые ответственно  и просто по человечески относятся к своим клиентам. В этот раз решила написать, про сотрудников  Почта Банка. Из начально я даже не планировала обращаться в этот банк...  Дело было так, мне срочно нужно было подтвердить личность на госуслугах (для ясности, это был последний день оплаты штрафа со скидкой в 50% сумма не маленькая, поэтому и скидка была бы для меня отличной выгодой) Пришла я значит в МФЦ, народу.... как всегда, не протолкнуться. Подошла к освободившемуся консультанту, уточнила могу ли я совершить данную операцию здесь, на что получила положительный ответ. Радостная, взяла талон и стала ждать очереди. Думала, все пройдет быстро, но не тут то было(((   отсидела в очереди наверно часа 2-3 и что вы думаете, когда подошла моя очередь, сотрудник мфц сказала  что программа сегодня не работает! Видели бы вы мое лицо!!! Слава Богу она мне посоветовала, что можно подтвердить личность на почте, в отделении Почта Банка.  Время 6 вечера, куда бежать???.... Посмотрела в интернете ближайшую почту, оказалось одно отделение было очень близко расположено, буквально через дорогу. Через 5 минут я была уже на почте. Зашла в отделение, людей не так много было, как ни странно... Видя мою растерянность на лице, сотрудник Почта Банка  (имя уже и не вспомню) сама подошла ко мне, поинтересовалась, чем может помочь. Я рассказала свою историю, сотрудница подтвердила, что Почта Банк может помочь в моем вопросе и пригласила к своему рабочему месту. Все прошло очень быстро, девушка подтвердила мне госуслуги. При общении с ней, узнала много интересного про этот банк. Что меня еще поразило, то что сотрудник рассказывала так ненавязчиво, просто как историю о происхождении банка, что вообще может предложить своим клиентам.  Меня заинтересовала кредитная карта (т.к достаточно большой льготный период) взяла себе на заметку и решила все обдумать дома.  Когда наше общение подошло к концу, вежливо предложила взять мне ее визитку (если вдруг  возникнут вопросы по карте) и в случае необходимости ей позвонить.  Я была крайне удивлена и в то же время очень приятно обрадована, к такому отношению к себе.  Выходя из почты, посмотрела на время, на часах  было уже минут 25-30 седьмого (примерно)  и до меня дошло, что она задержалась и без всяких отговорок (что мой рабочий день закончен и т. д) помогла в моем вопросе. Прошла уже почти неделя, я изучила все выгоды и преимущества карты, про которую рассказывали и вот завтра... с шоколадкой... пойду именно к тому сотруднику. P.S  Спасибо за помощь и профессионализм сотруднику этого отделения:)