Прошу отключить информирование по СМС и вернуть деньги

30.05.2019 22:25
1868
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение к банку. Информирование по СМС не требуется. Сроки платежей понятны из прилагаемых к договору документов. Будьте добры, верните взятые за информирование по СМС 4800 рублей. Договор № 1757638-Ф от 27.05.2019. Это первое, разбирательство по другим вопросам обязательно продолжим. Спасибо за внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-03T12:51:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее ситуацию с подключением услуги смс информирования.
OlgaKaro
2019-06-06T10:01:48+03:00
Уважаемый администратор, Ситуация простая и, судя по отзывам, многим знакомая. Информирование по СМС было заявлено как обязательное условие для получения кредита, в числе других навязанных услуг. О них позже обязательно расскажем. Сказано было, что без данных услуг банк не выдаст кредит. На диктофон слова консультанта от банка, который излагал это в автосалоне, не записывали, но смысл такой, если кратко. Проверить же это легко, достаточно посещения тайным покупателем с попыткой взять кредит на автомобиль.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-05-31T17:02:21+03:00
Уважаемая OlgaKaro! Услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса вернем на Ваш счет. Также хотим подчеркнуть, что Банк не навязывает своих услуг, а перечень и стоимость дополнительных услуг отражены как в заявлении на получение кредита, так и в кредитных документах. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020