Обман

31.05.2019 11:28

2213

Оценка

Отзыв проверен

Понадобились деньги.увидела рекламу тинькова решила попробовать подала заявку на сумму 200 000 рублей, и вуаля одобрили но только 60 000 и выдать они могут только через 3 дня ,ладно оформила при подписания документов менеджер уверял что страховки нет, но я все таки читаю что подписывают и нарываюсь на страхование жизни ,но молодой человек же лучше меня знает но читать видимо не научился,с горем пополам выпытала что от нее можно отказаться. Подписала оформили звоню в кол центр Прошу убрать страховку мне говорят да конечно все отключили ,но у меня закрались сомнения пишу в чат и мне отвечают что у меня все доп услуги которые возможно Прошу отключить и наконец мне это отключают и моя переплата уменьшилась на 40 000 рублей. Потом решаю себя побаловать покупаю телефон.но минус тоже есть все иб подключать заново все восстановилось КРОМЕ тинькова звоню в злощасный колцент объясняю ситуацию что могу назвать все данные КРОМЕ логина мне хамским тоном отвечают ИЩИ КАРТУ я просто опешила от ьакой наглости карта была мной потереня оплатц я провожу через перевод уточняю возможно ли востановить рриложение без карты. Не менее хамским тоном ^НЕЧЕГО ТЕЛЕФРНЫ МЕНЯТЬ ТОГДА ПРОБЛЕМ НЕ БУДЕТ ЛУЧШЕ БЫ КРЕДИТ ОПЛАТИЛА^ Я просто в накауте подобные коментарии считаю не обоснованным и т.к. оплачивая все вовремя. Спрашиваю возможность получить карту мне сообщают что карту выпустят но нужно время соглашаюсь так как выбора все равно нету. Пока мне перевыпускать карту и БЕЗ ПОМОЩИ СОТРУДНИКОВ И БЕЗ НАЛИЧИЯ КАРТЫ востанавливаю иб и довольна звоню в кол центр и говорю что карта мне не нужна.услышав в ответ хорошо мы анулирунм. Живу себе спокойно и тут как гром среди ясного неба звонок с просьбой получить карту (от которой я отказалась)объясняю ситуацию что мне она не нужна в ответ слышала лишь хорошр мы вам перезвоним. И таких случаев было очень много. Вывод все сотрудники с которыми мне не посчастливилось общаться нагло врут своим клиентам и в придачу еще и хамят. Спасибо могу сказать только человеку который все таки отключили мне дом услуги все остальные наглые и неадекватные вруны

Т-Банк

2019-05-31T19:01:56+03:00

Здравствуйте. По объективным причинам проверить общение с представителем не можем, однако на встрече представитель отметил корректную информацию о необходимости отключения. Услугу своевременно не отключили по техническим причинам, при этом сейчас она уже отключена. В разговорах с сотрудниками не обнаружили хамства, грубости или приближенных к указанным фраз. Коллеги вели диалог корректно и предоставляли верную информацию, перевыпуск карты – один из возможных вариантов восстановления доступа к личному кабинету и мобильному приложению. Вы согласились перевыпустить карту, 20.02.2019 коллеги связывались с Вами для назначения встречи, однако Вы сообщили, что паспорт находиться на замене и получить карту не сможете, поэтому договорились о повторном звонке. 28.02.2019 Вы сообщили, что паспорт не готов, а 18.03.2019 сказали, что доступ к личному кабинету восстановили и в получении карты нет необходимости. Извините за возможные неудобства, банк, безусловно, не преследует цели доставить их. Сделаем все возможное, чтобы в будущем испытывали только положительные эмоции от сотрудничества. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,47

средняя оценка

25.37%

решено проблем

30 666

отзыва

30 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Забота о клиентах даже в мелочах

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Закрыли ненужную виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру