Сбербанк затягивает продажу ипотечной квартиры

31.05.2019 12:35
2789
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Решил я продать ипотечную квартиру, нашёл покупателей. Номер кредитного договора 38304464. 6 мая 2019 года после оформления всех документов в банке сдали их в МФЦ на переоформление прав собственности. Плановая дата выдачи 17 мая. 17 мая позвонили и сказали что не хватает дополнительного соглашения на внесение изменений в закладную. Составили в банке соглашение, Покупатель, я и банк сдали соглашение в МФЦ. 27 мая опять позвонили и сказали что не хватает закладной, которая находится в хранилище в банке. Сказали что 31 мая её должны будут привезти в отделение банка на Трудящихся 35к1, а потом сдать в МФЦ сотрудники банка. Из за ошибок банка я до сих пор продолжаю платить за ипотеку, а также мне начисляются проценты по кредиту. Я планировал закрыть ипотеку 18 мая, но из за ошибок банка я должен заплатить сверху около 10 000 рублей процентами по очередному платежу. Также у меня срывается сделка по покупке квартиры в новостройке, так как с 1 июня там плановое повышение цен. Хотел следующую ипотеку брать в Сбербанке, но теперь буду обходить его стороной и рекомендовать только в негативном свете.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-21T07:45:26+03:00
Здравствуйте! Излишне уплаченная сумма процентов возвращена на счёт Все ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в дальнейшем при организации работы банка. Приношу извинения за причинённые неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите в комментариях возврат процентов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
sergeyerokhin
2019-06-21T17:40:35+03:00
Банк вернул всю сумму переплаченных процентов. Очень рад что смогли разобраться в данной ситуации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка