Domclick - худший сервис, который я видел в жизни

31.05.2019 12:45
2939
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Сам кредит одобрили за 1 день, был невероятно удивлен. Но дальше началась полная неразбериха. Хотели оформить ипотеку под 6%, но не вышло по некоторым обстоятельствам. итак... 1 день - хотим взять под 6% - нам говорят, такое невозможно, если у вас второй ребенок родился в 18 году, надо было в 18 и брать.... я говорю, точно?? уточняют - все таки можно, но нам не удалось (банк не виноват) 2 день - предложите другие варианты процентной ставки, предлагают 10.2%, соглашаюсь, на след день уже не актуально, актуальная ставка 10.5%, а 10.2% - это оказывается ошибка, за которую конечно же никто не извиняются - типа не хочешь, не бери. ну ок. 3 день. изменяем выбранную квартиру, менеджер застройщика прислал новый договор, сбербанк не реагирует. Это все конечно же сопровождается тем, что дозвониться невозможно. автоответчик говорит, что оператор ответит через 2 минуты, через 5 просто отключается звонок, есть везде кнопка "заказать звонок" - реакции 0! Есть возможность заказать звонок по телефону, обещают перезвонить через 15 минут, перезванивают через час. Оставил жалобу руководству. прошли сутки - реакции 0! Абсолютный непроффесионализм! Впрочем, ничего нового! Пока в очередной раз жду ответа, решил написать отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-21T14:48:18+03:00
Здравствуйте! Приношу вам искренние извинения за причинённые неудобства. Мы с коллегами приняли меры, чтобы в дальнейшем исключить ошибки сотрудников и, как следствие, возникновение подобных ситуаций. Как я знаю, кредитный договор подписан. Мы сделаем всё возможное, чтобы обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка