Испорченная кредитная история

31.05.2019 13:12

1995

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Отвратительное отношение к своим клиентам! Мною был оформлен потребительский кредит в 2016 году. Сделав выписку из БКИ с удивлением обнаружил, что два платежа, пришедшие на несколько дней позже из-за банковских проволочек, отобразились просрочками на 60 и 90 дней. В апреле из-за просрочки платежа на несколько дней соответствующая отметка появилась в НБКИ. После погашения задолженности, спустя два платежа, информация не обновилась. Из-за халатности сотрудников банка не могу "отмыться" от несуществующей задолженности, отчего получаю отказ в сотрудничестве с другими банками. Несмотря на неоднократное обращение к сотрудникам банка, ничего не меняется. Никто ничего не знает, помочь ничем не может, а в ответ на обращение выдали "бумагу" об отсутствии активных просрочек, которую не принимает к рассмотрению ни один банк. В итоге я вынужден метаться между всеми отделениями банка почти два месяца, чтобы исправить текущую ситуацию. Ни один из сотрудников не знает, куда обратиться и что делать. Согласно п. 5 ст.5 ФЗ №218 от 30.12.2004г. информация в БКИ должна обновляться не позднее 5 рабочих дней. Судя по календарю, эта история не про "Россельхозбанк", что косвенно подтвердили и сами сотрудники, обозначив сроки в 30-45 дней. Видимо, банк заинтересован в чем угодно, кроме собственных клиентов. Трата времени, сил и прочих ресурсов на глухую безответственность. Кошмарно.

Россельхозбанк

2019-06-06T09:35:39+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение приносим извинения за возможные неудобства. С Вами связались сотрудники Банка и пригласили в отделение с целью более детального анализа Вашей кредитной истории и оформления заявления на внесение соответствующих изменений. Ваши замечания по качеству обслуживания доведены до руководителей для учета в дальнейшей деятельности и усилению контроля по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

Карников

2019-07-17T08:00:24+03:00

Проблема была решена. Все устраивает

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.62%

решено проблем

9 029

отзыва

8 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв на потребительский кредит puser-81085776020 В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Отзыв о банке user-464326191655 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа...

Россельхозбанк

Получение потребительского кредита user-468926191465 Я, сегодня, 20.08.2026 года, посетила Демидовское отделение Россельхозбанка по улице Советская, д. 10, для подачи заявки на получение кредита. Клиентский менеджер П-ва Кристина...

Россельхозбанк

Благодарность user-252126183343 Добрый вечер. Оформляла потребительский кредит в Россельхозбанке, в офисе на Ленина, 70 в Уфе. На месте меня консультировала М-ко А. З. Она сразу рассчитала ежемесячный платеж...

Россельхозбанк

Отличный банк! user-839526163226 Добрый день! Сегодня, 18.08.2026г. посетила офис Россельхозбанк а в ст.Ленинградской, пер.Базрный,д.13.Очень современный, чистый офис, с приветливыми сотрудниками.Всегда очень...

Россельхозбанк

Благодарность user-217926081119 Хочу поделиться впечатлением о Россельхозбанке в республике Алтай село Шебалино. 13.08.2026 года посетила банк с целью оформления кредита.Взяла талон,талон вызвался к сотруднику...

Россельхозбанк

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Раньше размещала свободные денежные средства во вклады.Сейчас возникла необходимость в заемных денежных средствах. 11 августа... Читать полностью

20.08.2026

Получение потребительского кредита

Оценка 5

Я, сегодня, 20.08.2026 года, посетила Демидовское отделение Россельхозбанка по улице Советская, д. 10, для подачи заявки на получение кредита. Клиентский менеджер П-ва Кристина... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер. Оформляла потребительский кредит в Россельхозбанке, в офисе на Ленина, 70 в Уфе. На месте меня консультировала М-ко А. З. Она сразу рассчитала ежемесячный платеж... Читать полностью

19.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.08.2026г. посетила офис Россельхозбанк а в ст.Ленинградской, пер.Базрный,д.13.Очень современный, чистый офис, с приветливыми сотрудниками.Всегда очень... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о Россельхозбанке в республике Алтай село Шебалино. 13.08.2026 года посетила банк с целью оформления кредита.Взяла талон,талон вызвался к сотруднику... Читать полностью

13.08.2026