Все очень неудобно

У меня уже есть открытый р/с в Сбербанке, но при осуществлении валютных переводов были большие комиссии и неудобный курс конвертации (курс конвертации СБ).Встал вопрос о смене банка, точнее об открытии второго р/с.Долго выбирали между другим банком и МодульБанком, но остановились на втором. О чем, честно, жалею.Еще до открытия счета мы общались с представителем банка через чат (да у них все общение в чате). Узнавали подробности по тарифам и комиссиям.Спрашивали, какие издержки мы несем при исходящих валютных операциях. Ответ: 30 евро (если счет в евро) и конвертация +0,5% от курса биржи.Мы отдельно уточнили про валютный контроль, так как ВО ВСЕХ банках есть плата за валютный контроль. Ответ был такой: Вы же сказали, что у вас будут исходящие операции, а валютный контроль бывает только при входящих. Ок, решили мы. Наверное, у них свои правила.Во время встречи с представителем банка выясняется, что плата за валютный контроль есть (что кстати, совершенно нормально). При платежах до 500 тыс рублей его стоимость небольшая – 300 рублей. Понимаем, что это мелочь, но она так задела. Было очень неприятно, что сотрудники банка элементарных вещей не знают.Счет открыли. Делаем первый перевод. И тут выясняются все подробности. 1.      SWIFT code,который есть в базе свифт кодов в программе МодульБанка нет. Он его не определяет. И сотрудники будут вносить изменения и корректировки вручную. Просто зашибись. Пришлось делать перевод и не быть уверенным, что он придет. 2.      Перевод сделали до 11.00, однако исполнен он будет только на следующий день. Не знаем, в чем там причина. 3.      Самое отвратительное. После формирования платежного поручения, вам в чат приходит заявление, которое надо а) распечатать б) подписать в) сделать скан и отправить им. Получается, я как предприниматель, 2 часа должен был сидеть в программе, ждать хоть какого-либо ответа в чат, затем в спешке искать принтер и сканер. Это не просто неудобно. Это очень неудобно. Это такой прошлый век!!! 4.      Ну и про конвертацию, которая так нас привлекла.Нет никаких +0,5%  от курса биржи. Есть конвертация банка партнера Райффайзен банк.  Может быть она и будет +0,5%, но обещать никто не может (обещать могут только до открытия счета, мы уже это поняли). А увидеть курс конвертации мы не могли, так как она будет исполнена только на следующий день (это при платеже до 11.00). Но дальше девушка в чате пишет «Если курс вас не устроит, вы можете отказаться». Хорошо. Но через несколько часов выясняется, что отказаться – это отозвать платеж. То есть если нам надо оплатить 1000 фунтов. Мы формируем платеж на 1000 евро, а она потом сама все вручную пересчитает и дополнительную курсовую разницу спишет со счета. Но какую сумму (хотя бы примерно) вам никто не скажет. 5.      Про чат. Сотрудники отвечают очень медленно. То есть работать в программе можно только при следующих условиях: дел у вас никаких нет. Вы на целый день садитесь с ноутбуком и принтером. Ничем не занимаетесь, только ждете, что там ответят. Ведь писать в чат могут, что угодно. Например, вы сформировали платежку, подписали заявление (вручную и СМС). Решили, что сейчас все, можно заниматься зарабатыванием денег. Но нет. Через 2 часа после того, как вы закрыли чат, вам в чат приходит сообщение «платеж проводим?». И раз вы в этот момент работали, а не в чате сидели, то платеж, разумеется, не ушел. Короче, это не формат предпринимателя. Вывод: МодульБанк был презентован как современный и гибкий,а на деле оказался еще более устарелым, чем Сбер. После совершения переводов (переводы делать надо и прямо сейчас), будем закрывать счет.