Учетная запись заблокирована

Здравствуйте! 21.05.19г мне позвонили интернет мошенники и представились службой безопасности банка открытия, попытались развести меня на код подтверждения от интернет банка, у них не получилось. После я перезвонил на горячую линии по номеру 84957877877 21.05.19 в 12.13 и уточнил про службу "безопасности", мне предложили заблокировать интернет банк и приложение, я ОТКАЗАЛСЯ. Через десять минут я попытался сменить пароль в интернет банке, ничего не вышло смс не приходило. Перезваниваю на горячую линию и мне сообщают что ваша учетная запись заблокирована,в подозрении мошеннических действиях и предлагают для разблокировки приехать в отделение банка. 24.05.19 приезжаю в отделение по адресу 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112 а прошу разблокировать мою учетную запись, не компетентные сотрудники не могут мне помочь, 3 часа пытаются разблокировать мою учетную запись (они не знают,как это делать и в том числе управляющий отделением), в итоге пишу у них заявление на разблокировку и уезжаю. 24.05.19 17. в 17.00 приезжаю в другое отделение по адресу 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.43 , прошу разблокировать мою учетную запись, мне дают заполнить заявление на разблокировку интернет банка и обещают решить мой вопрос в течении 5 рабочих дней, заполоняю и уезжаю. 31.05.19 в очередной раз позвонил узнать о статуте моего заявления! На горячей линии мне предлагают опять ехать в отделение банка и писать заявление на разблокировку интернет банка и мобильного приложения. Пожалуйста просто разблокиройте мне интернет банк! я хочу оплатить кредит!