Задвоение тарнзации, неверное отображение средств

31.05.2019 19:24
1832
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Второй раз, когда банк подводит своих дебетовых клиентов,которые доверили ему свои средства. Первый раз банк был пойман на том, что неверно отображал  баланс, тогда банк списал все на новое ПО и поправили данную проблему в течении нескольких часов. Сейчас банк задвоил мою транзакцию от 27 мая, тем самым загнал меня в минус на дебетовой карте без овердрафта! (технический офердрафт) тем самым лишив меня моих средств. В чате банка меня заверили,что я не один с такой проблемой и ее попытаются решить в ближайшее время, аж до 2 июня (3 дня)!!!Считаю данные ситуации недопустимы для банка! Ведь банксерьезная финансовая организация?Жду свои деньги!, банку оценку 1, на сей раз он ее заслужил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T16:37:55+03:00
Засчитываем оценку за комментарий от 03.06.2019 14:57.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-01T09:32:39+03:00
Добрый день, за покупки от 27 мая задвоились суммы из-за того, что Сбербанк прислал 2 реестра на списание (оплата покупки совершена через терминал Сбербанка). Отмена повторных списаний будет произведена до 02-03.06.2019 г. С уважением, эксперт Дарья
ambler
2019-06-05T20:54:07+03:00
Проблему решила девушка из кол-центра банка, отображение начислений баллов, после ошибочного двойного списания стало иметь правдоподобный вид. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024