Совкомбанк

Каков алгоритм начисления процентов по карте ХАЛВА?

31.05.2019 19:55
4809
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Владельцем карты ХАЛВА являюсь меньше месяца, поэтому не со всеми аспектами ее использования знаком на практике. Все в этой карте замечательно, все радует и интуитивно понятно. Есть только один вопрос, не вполне ясно раскрытый на сайте и в документах: каков алгоритм начисления процентов по карте, а именно, что понимается под остатком во фразе: "Начисление процентов на остаток средств на счете"? В колл-центре ответили, что начисление производится по стандартной методе за каждый день, исходя из величины остатка на конец дня. В отделении же сказали, что берется остаток на конец расчетного месяца. Какая-то чепуха! Это что же, я буду каждый раз в предпоследний день вносить крупную сумму, а через день ее забирать, и банк именно на нее будет рассчитывать проценты? Ну не дураки же в банке сидят! Поэтому прошу дать разъяснения на простом примере: в первый день месяца, состоящего из 30 дней, на карту внесено 70 000 руб. собственных средств, из которых 10 000 потрачены в тот же день в 5 разных магазинах (остаток 60 000), а спустя 10 дней потрачено еще 50 000 (остаток 10 000), а еще через 10 дней карта пополнена на 40 000 (остаток 50 000). Хотелось бы, чтобы действительный ответ знали все сотрудники банка, поскольку в колл-центре тоже не сразу ответили, а достаточно долго консультировались. Да, и если правильный первый вариант ответа, может быть, просто написать в документах и на сайте, что на собственные средства на карте начисляются проценты по ставке ...?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-06-03T18:15:30+03:00
Уважаемый Игорь! Начисление процентов производится на фактический остаток собственных средств на ежедневной основе со дня, следующего за днем совершения операции по счету. Анализ операций за отчетный период (первый период по Вашему договору - с 14.05.19-13.06.19) и расчет процентов производится в дату капитализации, соответствующую дате (числу) открытия кредитного договора согласно Тарифам. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
i*******@inbox.ru
2019-06-06T22:07:41+03:00
Проблема решена частично. Суть ответа в словах: "Начисление процентов производится на фактический остаток собственных средств на ежедневной основе..." При этом было бы правильно дополнить столь краткий по сути ответ примером на основе ситуации, предложенной мной в обращении. Второе. Сегодня заходил в то же отделение банка и рассказал о полученном ответе той же его сотруднице. Она выслушала мой рассказ с огромным удивлением. Необходимо донести соответствующую информацию до каждого сотрудника, работающего с клиентами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка