Возврат комиссии

Хочу рассказать мою историю, которая по прогнозам должна была закончиться потерей 16000 рублей, а обернулась - экономией. Начну сначала. Раньше у банка "Санкт-Петербург" была комиссия при получении на счёт человека денег от юр. лица. Зверские 3%. Моя организация работает с банком "Санкт-Петербург", поменять я не в силах, но письма с просьбой отменить эту комиссию писал. И вот чудо - ее отменяют. Ровно и другие какие-то комиссии, в т.ч. за командировочные. мы в общем-то и расслабились. Ровно до тех пор, пока я не поехал в очередную командировку. Мне перевели командировочные 160000 рублей, а на счёт поступило 144000 рублей.  Я в банк: "в смысле?"- говорю. А они такие: все верно, комиссия за командировочные отменена при суммах до 100 тыщ. рублей, а у вас больше. Ну да, так и есть, мне раньше никогда просто больше 100 тыщ. не поступало, поэтому даже не интересовался.  Но, собственно, это не отменяет снятых 16000, за которые мне надо было отчитаться и которые вообще-то нужны были для трат. В возврате мне отказали, помахивая тарифами. Я, если честно, отчаялся. Это правда зверские условия, и с такими условиями банк не заслуживает иметь меня своим клиентом. И после этой истории я, даже уже ничего не прося, просто написал в ВК все, что думаю о них и их тарифах. А у меня внезапно запросили подробности и пообещали помочь. Я даже сначала подумал. что это мошенники, обычно они обещают "помочь". Но номер карты и 3 цифры с оборота у меня не спросили. Зато рассказали схему, как вернуть комиссию. Это длилось долго, потому что я был в командировке. Но обо мне за 14 дней командировки не забыли. Вернулся. написал еще раз, спросил, все ли в силе? Уточнял подробности. Дальше начались переговоры между мной, банком и моей бухгалтерией. банк был на связи и на все вопросы отвечал быстро. Предложенную схему провернули, все получилось. И сумма мне вернулась. Я благодарю тех неравнодушных людей, кто был причастен к решению вопроса. Правда, 16000 для меня сумма немаленькая, спасибо, что вошли в положение, хотя могли заработать на мне. Переводить командировочные на карту банка "Санкт-Петербург" больше не буду, во всяком случае больше 100000 рублей. Бухгалтерия тоже теперь в курсе. Но клиентом остаюсь, клиентом с самым лучшим мнением.  Спасибо вам за предложение и решение вопроса!