Страховка

31.05.2019 22:46
1782
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.04.2019 оформила потребительский кредит на покупку техники, просила девушку не включать мне страхование, она сказала, что это все на усмотрение банка, но даже если и будут страховки их можно в течение 14 дней отменить, написав заявление в банк. У меня была подключена услуга финансовая защита лайт. 29.04.2019, я обратилась в отделение, отстояла очередь, пояснила ситуацию сотруднику банка, она напечатала мне заявление на возврат комиссии за подключение к финансовой защите лайт и заверила, что деньги мне вернут в течении 14 дней. 31.05.2019, я захожу в приложение и вижу, что финансовую защиту лайт мне отключила, но зато теперь у меня подключено страхование жизни, что теперь опять идти стоять в очереди и писать другое заявление?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T11:47:32+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
shy-sha
2019-06-04T12:09:35+03:00
Финансовую защиту лайт мне вернули на счет, в приложении по поводу того, что у меня есть страхование жизни, сказали, что это ошибка и других страховок у меня кроме финансовой защиты лайт нет. Поэтому банк мою проблему решил. Спасибо
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-06-01T12:06:01+03:00
Добрый день, скорее всего Вы перепутали даты событий :) 26.05.2019 г. Вы заключили договор с Банком, в который включена услуга "Финансовая защита". 29.05.2019 г. принято заявление на отказ и в течение 10 дней комиссия будет возвращена на кредитный счет. Информация в приложении отображается неверно, что ввело Вас в заблуждение. Никаких дополнительных услуг по договору нет. Направила коллегам в IT для исправления и проинформирую о результате в виде смс. Повторно обращаться к представителям Банка не нужно. Прошу прощения за доставленное неудобство. С уважением, эксперт Дарья
shy-sha
2019-06-04T12:10:42+03:00
Финансовую защиту лайт зачислили мне на счет. Других подключенных страховок сказали нет. Спасибо, проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024